Hoog Catharijne staat in de steigers. Het winkelcentrum wordt vernieuwd, wordt lichter, ruimer, toegankelijker en krijgt meer winkelmeters. Maar ondanks deze verbeteringen, die het centrum voor een groter publiek aantrekkelijker maken, zorgt de herontwikkeling bij sommige franchisenemers voor stress. De reden? Ze moeten de deuren sluiten en een terugkeergarantie is er niet.