Lokaal online zichtbaar als franchisenemer: de checklist

Voordat een klant bij je binnenstapt, heeft hij je online al gevonden of gemist. Juist als lokale ondernemer valt of staat je klandizie met je online zichtbaarheid. Deze checklist helpt je op weg.

Houd je locatiegegevens actueel

De basis: zorg dat je openingstijden, adres, telefoonnummer en diensten overal kloppen. Consumenten haken af bij verkeerde of ontbrekende informatie. Werk in elk geval je Google-bedrijfsprofiel bij, want dat is voor de meeste mensen het eerste wat ze zien.

Claim en optimaliseer je Google-bedrijfsprofiel

Een compleet Google-bedrijfsprofiel met foto's, de juiste categorieën en actuele informatie zet je hoog in de lokale zoekresultaten en op de kaart. Houd bijzondere openingstijden bij en beantwoord vragen. Het is gratis en levert vaak de meeste lokale vindbaarheid op.

Verzamel en beantwoord reviews

Beoordelingen wegen zwaar mee in de lokale ranking én in het vertrouwen van je klant. Vraag tevreden klanten actief om een review en reageer op wat er binnenkomt, ook op kritiek. Een nette reactie op een mindere review doet vaak meer goed dan tien vijfsterrenbeoordelingen.

Sluit aan op de formule, maar denk lokaal

Als franchisenemer profiteer je van de landelijke marketing van je formule. Vul die aan met lokaal maatwerk: een bericht over een actie in jouw wijk, een samenwerking met een lokale vereniging, of content over jouw team. Stem dit af met je franchisegever, zodat je binnen de huisstijl blijft.

Wees vindbaar waar je klant zoekt

Denk verder dan je eigen website: sociale kanalen, lokale gidsen en kaartdiensten. Zorg dat je naam, adres en telefoonnummer overal identiek zijn. Dat helpt zoekmachines je als één betrouwbare vestiging te herkennen.