E-commerce lijkt een eenvoudig spel: je koopt producten in, promoot ze online en hoopt op omzet. Maar als dit proces zo rechttoe rechtaan is, waarom lijdt dan 80% van de webshops verlies of behaalt zeer beperkte winsten? En waarom slagen slechts 2% van de webshops erin om meer dan een miljoen euro omzet te behalen? Dit roept vragen op: wat moet je wel doen en wat moet je vermijden? Het exploiteren van een webshop vereist aandacht voor tal van zaken, en de tijd van onbezorgd experimenteren in e-commerce is voorbij. Succes is mogelijk, maar alleen als je webshop vanaf het begin goed opgezet is. Dit artikel biedt inzichten die zowel beginnende webshopbeheerders als gevestigde ondernemers kunnen helpen om een marktleider te worden.