Het franchise-concept van Fortune Coffee is gericht op het zijn van een vooraanstaande koffieleverancier voor zakelijke klanten, met lokale ondernemers die het aanspreekpunt zijn. Deze ondernemers bieden een breed scala aan diensten en vervullen diverse rollen zoals verkoper, adviseur, probleemoplosser en bezorger. Fortune Coffee is op zoek naar gedreven individuen die enthousiast zijn om hun eigen regio te ontwikkelen en actief bij te dragen aan de expansie van een landelijk bekend merk.

Eerst Koffie

Geen enkel bedrijf wil en kan zonder koffie. Met Fortune voorzien we de zakelijke markt in Nederland in zijn koffie- en warme drankenbehoefte. Een prettige markt; koffie is een economisch stabiel product en wordt het hele jaar door gedronken.

Koffie verbindt. Ontmoetingen vinden vaak plaats bij de koffieautomaat. Elke relatie, ook zakelijk, begint met koffie. Elke nieuwe samenwerking, elk goed idee, elk gesprek waar we naar uitkijken – of soms ook tegenop zien – het start met koffie. Koffie verbindt mensen met elkaar en laat organisaties groeien. Daarom is onze boodschap: Eerst Koffie.

De 5 beloftes van Fortune Coffee

‘Eerst koffie’ is ons motto, en dus willen wij dat jij van die koffie kunt genieten. Altijd! Daar is onze werkwijze op gericht. Dus, kies jij voor Fortune Coffee, dan beloven wij het volgende aan jou.

1. Eén contactpersoon, altijd dichtbij

Voor vragen, bestellingen, service, onderhoud en bij eventuele storingen, bel je jouw Fortune-adviseur. Deze expert in koffie zit vlakbij en kent jou, jouw bedrijf en jouw voorkeuren. Dat is handig, want zo heb je snel nieuwe koffie en regel je alles rechtstreeks met dezelfde persoon. Koffie, automaten, ingrediënten en service onder één dak. Dat is wel zo makkelijk.

2. Persoonlijke relatie met een glimlach

Een persoonlijke relatie vinden wij minstens zo belangrijk als goede koffie. Natuurlijk altijd met een glimlach. Mensen verbinden en organisaties helpen groeien, dat is onze missie. En koffie helpt daarbij. Heldere afspraken en eerlijk advies is voor ons de normaalste gang van zaken. En onze afspraken komen wij altijd na, ons woord is immers ons woord en daar mag je ons aan houden.

3. Kwaliteit in koffie, koffieautomaten en natuurlijk service

Kwaliteit staat centraal in alles wat we doen. We produceren de meeste koffieautomaten zelf en selecteren enkel producten van uitstekende kwaliteit. Onze koffie wordt zelfs speciaal voor ons gebrand. Maar het belangrijkste is natuurlijk de persoonlijke en snelle service. Want ook dát is kwaliteit. Je krijgt van ons 60 maanden gratis service en onderhoud bij de aankoop van een koffieautomaat en afname van onze ingrediënten. Is er toch een storing? Dan lossen we die binnen 1 werkdag op, of we leveren tijdelijk een vervangende koffieautomaat.

4. MVO geeft ons richting

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) zit bij ons in het ondernemers-DNA. Want om te kunnen genieten van goede koffie, moet je ook zeker weten dat deze echt eerlijk tot stand gekomen is, zonder onnodige belasting van het milieu of uitbuiting van mensen. En we voegen de daad bij het woord, want sinds 2010 ondersteunen we het Uganda Child Care Foundation koffieproject om gezinnen in Oeganda weer in hun eigen levensonderhoud te laten voorzien.

5. Meer dan alleen koffie

Onze passie gaat verder dan alleen koffie. Wij bieden altijd meer voor hetzelfde, of hetzelfde voor minder. En vanuit die passie zetten we ons in om met koffie mensen te verbinden. Dat inspireert ons en geeft elke dag weer de energie om net dat beetje extra te doen voor onze relaties. En deze passie, inspiratie en natuurlijk onze persoonlijke service delen we graag met jou!

Missie

Topkwaliteit in koffie

Van koffie moet je genieten. Punt. Daarover bestaat bij Fortune Coffee geen misverstand. En dus is alles wat je bij ons afneemt van topkwaliteit; de koffie, thee en andere ingrediënten, de koffieautomaten en natuurlijk de service.

Mensen verbinden en organisaties helpen groeien

Fortune Coffee wil mensen verbinden en organisaties helpen groeien met ons ondernemerschap in koffie en warme dranken. Dit doen we door meer te bieden voor hetzelfde, of hetzelfde voor minder, door te bouwen aan en op relaties, beleving toe te voegen aan koffie en de groei te versnellen door steeds beter te worden. En vooral ook door samen te werken en samenwerken te faciliteren. Koffie helpt daarbij. Het brengt gesprekken op gang en zorgt voor een moment waarop mensen elkaar leren kennen. En dat is belangrijk, want alleen reis je sneller, maar samen kom je verder.