Na jarenlang werkzaam geweest te zijn in de gastvrijheidsindustrie (Madurodam, Dolfinarium, Catering, Theater en Holland Casino) heb ik in 2014 de overstap gemaakt naar HS Brands Europe. Met mijn overtuiging dat mensen het verschil maken in beleving en mijn passie om anderen te helpen, ben ik hier als een vis in het water. Met veel plezier verschaf ik samen met ons hele team inzichten bij zo’n 80 verschillende opdrachtgevers in retail, gastvrijheid, zorg en overheid, waarmee zij de volgende stap kunnen zetten in de groei van hun onderneming.
Bent u ook benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen op het gebied van customer journeys, service concepten, mystery guest onderzoek of klanttevredenheid, neem dan gerust contact met mij op.
Recente publicaties
Stel je vraag aan Carlo van den Berg