Formule
De Zorgbutler
De Zorgbutler is een Nederlandse zorgformule voor kleinschalig wonen met zorg voor ouderen met een lichte tot matige zorgvraag. Een locatie telt veertig tot vijfenveertig zelfstandige huurappartementen, elk met een eigen voordeur en brievenbus, aangevuld met een gemeenschappelijke huiskamer voor ontmoeting, samen eten en activiteiten. De appartementen vallen veelal onder de sociale verhuur.
De zorg wordt per bewoner afgesproken en verloopt via een persoonsgebonden budget, waarvoor een indicatie vanuit de Wlz, Zvw of Wmo nodig is. Tussen 7.00 en 23.00 uur is een vast team aanwezig, in de nacht een nachtwaker, en de zorgondernemer is buiten die uren bereikbaar. De formule werkt vanuit drie kernwaarden: zelfstandig, nabij en respectvol. Een extern uitgevoerd tevredenheidsonderzoek onder bewoners, waarvan de uitkomst in maart 2026 werd gepubliceerd, kwam uit op een gemiddeld rapportcijfer van 8,2.
De franchiseformule
Elke Zorgbutler is een zelfstandige onderneming die via een franchiseovereenkomst verbonden is aan De Drie Notenboomen. Anders dan bij de zusterformules Herbergier en Thomashuis, waar twee levenspartners samen tekenen en bij de locatie wonen, is de Zorgbutler nadrukkelijk solo-ondernemerschap: een ondernemer tekent alleen, is eindverantwoordelijk en woont op korte reisafstand in plaats van op de locatie. Het franchisecontract loopt vijf jaar.
Bij de start horen een eenmalige entreefee en een maandelijkse vergoeding voor de franchiseservice; daarnaast wordt de onderneming zelf gekocht, wat in de praktijk met een lening en eigen middelen wordt gefinancierd. Binnen de kaders van de formule geeft de ondernemer de zorg vorm met eigen ervaring, kennis en creativiteit; de formule benoemt dat expliciet als uitgangspunt. De ondersteuning bestaat uit een intensief opleidingstraject voor de start, een vaste ondernemerscoach als eerste aanspreekpunt en advies over financiele bedrijfsvoering, kwaliteit en wet- en regelgeving, opleiding, marketing en personeelszaken. Het vastgoed wordt geregeld via de Stichting Onroerend Goed DDN.
Profiel van de ondernemer
De formule richt zich op zorgprofessionals die zelf willen ondernemen. De eisen die de formule stelt:
- een BIG-registratie als verpleegkundige;
- ruime ervaring in de zorg, bij voorkeur in de ouderenzorg;
- leidinggevende ervaring, passend bij een team van circa twintig medewerkers;
- wonen op maximaal twintig tot dertig minuten reisafstand van de locatie.
De zorgondernemer leidt het team, organiseert de zorg, verbindt bewoners, familie, vrijwilligers en andere zorgaanbieders en is verantwoordelijk voor de sfeer op de locatie. Het traject naar een eigen Zorgbutler begint met een online webinar of een informatiebijeenkomst, gevolgd door een kennismakingsgesprek bij de kandidaat thuis, een aanmelding met BIG-nummer en cv en een selectietraject op het kantoor in Amsterdam. Daarna volgt de koppeling aan een locatie, waarbij ook de zittende zorgondernemers meebeslissen, en een overdrachtsperiode van ongeveer een half jaar.
Vestigingen en groeiambitie
Het netwerk telt drie Zorgbutlers, alle drie aan de Cordell Hullplaats in Rotterdam Ommoord: Zorgbutler Ayse, Zorgbutler de Parel en Zorgbutler Els Sneep. Elke locatie biedt ruimte aan ongeveer vijfenveertig bewoners in zelfstandige appartementen. Zorgbutler Ayse ging in juni 2022 van start; de formule zelf bestaat sinds 2017.
De groeiambitie ligt buiten Rotterdam. De formule geeft aan dat op termijn ook op andere plekken in Nederland Zorgbutlers worden ontwikkeld, en de franchisegever noemt de Zorgbutler samen met Herbergier als de formule waarvoor actief nieuw vastgoed wordt gezocht. Daarnaast worden opvolgers gezocht voor bestaande locaties: Zorgbutler Els Sneep staat op dit moment ter overname. In 2025 won de formule de Franchise Starter Award.
Interesse in De Zorgbutler?
Orienteren kan via de online webinars en informatiebijeenkomsten die de formule met regelmaat organiseert; voor het najaar van 2026 staan bijeenkomsten gepland op 23 september en 20 november. Wie wil weten welke locaties beschikbaar komen, wat het selectietraject inhoudt en welke bedragen bij de start horen, kan zijn interesse kenbaar maken via het formulier op deze pagina.
Over De Zorgbutler
De Zorgbutler is een formule van De Drie Notenboomen B.V. (KvK 30109441), een franchiseorganisatie in Amsterdam-Zuidoost die kleinschalige woonzorgvoorzieningen ontwikkelt. De organisatie ontstond uit een persoonlijk verhaal: de vader van Thomas, een jongen met een verstandelijke beperking, wilde de zorg voor zijn zoon zelf organiseren toen die in een instelling vooral tegen protocollen en regels aanliep. Dat werd het Thomashuis. Het uitgangspunt daarbij is wat de organisatie zelf het kruideniersprincipe in de zorg noemt: net als de kruidenier die boven zijn winkel woonde en zijn klanten kende, woont en werkt de eindverantwoordelijke dicht bij de bewoners. Franchise werd gekozen als vorm omdat elk huis zo een zelfstandige onderneming is, zonder extra managementlagen, en het principe vermenigvuldigd kan worden zonder dat het aan waarde inlevert.
Dezelfde principes liggen onder Herbergier, Thomas op Kamers en, sinds 2017, De Zorgbutler. De Drie Notenboomen presenteert zichzelf als de grootste franchiseorganisatie in de Nederlandse zorg en formuleert als missie de gezondheidszorg persoonlijker, leuker en goedkoper te maken. De vennootschap is zelf geen zorgaanbieder in de zin van de Wkkgz; die verantwoordelijkheid ligt bij de individuele franchisenemers, terwijl de franchisegever verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de franchiseorganisatie en de formules. De vastgoedactiviteiten zijn ondergebracht bij de Stichting Onroerend Goed DDN, waar sinds 1 januari 2020 alle huurstromen doorheen lopen.
Kerncijfers
Circa 20 medewerkers per locatie