Formule
Travel Counsellors
Travel Counsellors is een internationaal netwerk van zelfstandige reisadviseurs die onder een gezamenlijke merknaam vanuit huis werken. Elke adviseur bouwt een eigen klantenkring op en stelt reizen op maat samen, van vakanties en cruises tot zakenreizen. Omdat de organisatie niet aan een enkele touroperator gebonden is, kan de adviseur bij alle aanbieders inkopen; de centrale inkoopkracht en de contracten met leveranciers liggen bij de organisatie.
Kenmerkend is de persoonlijke werkwijze: de klant krijgt het directe telefoonnummer van de eigen adviseur en die blijft ook tijdens de reis aanspreekbaar. Voor de uitvoering leunt de formule sterk op eigen technologie, met het boekingsplatform Phenix, de myTC-app voor klanten en sinds kort de AI-assistent TC Co-Pilot voor offertes, reisvoorstellen en administratie.
De franchiseformule
De aangesloten adviseur is franchisenemer en voert een eigen onderneming, zonder winkelpand en zonder vaste kantooruren. De beloning loopt via commissie: van de marge op elk boekingsdossier gaat 60 procent naar de Travel Counsellor, en de adviseur bepaalt binnen het boekingssysteem zelf de marge per dossier. Er is geen omzetplafond en geen toegewezen rayon, wel een business development team dat samen met de ondernemer doelen op omzet en marge vaststelt.
Tegenover de maandelijkse bijdrage staat dat de organisatie de operationele kant overneemt: de aansluitkosten bij brancheorganisaties, de bankgaranties, de financiele afhandeling en een collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering die menselijke fouten in het boekingsproces dekt. Daarnaast zijn er 24/7 bereikbare ondersteuningsteams, marketingondersteuning, een e-learningplatform en jaarlijkse conferenties.
Instappen gebeurt via een van drie trajecten. Leisure is bedoeld voor wie recent drie tot vier jaar ervaring heeft met het verkopen van vakanties, Business voor wie diezelfde ervaring in zakenreizen heeft, en de Travel Academy voor ondernemende kandidaten zonder ervaring in de reisbranche. Alle routes combineren een online trainingsprogramma van zes maanden met een introductietraining op het hoofdkantoor in Den Haag, een marketingstarterspakket, een laptop in bruikleen en negen tot twaalf maanden begeleiding door een bestaande Travel Counsellor als mentor.
Profiel van de franchisenemer
De formule zoekt ondernemende types die zelfstandig werken prettig vinden en hun inkomen willen laten afhangen van wat ze verkopen. Een netwerk in de eigen omgeving weegt zwaar, want de klantenkring komt grotendeels uit persoonlijke aanbeveling en mond-tot-mondreclame. Werken vanuit huis vraagt bovendien discipline: de adviseur deelt de eigen tijd in, maar moet wel structureel uren steken in het opbouwen van de onderneming.
Ervaring in de reisbranche is een pre en voor twee van de drie instaptrajecten een voorwaarde, maar via de Travel Academy is de stap ook te maken vanuit een ander vak. Wat in alle gevallen telt is commercieel inzicht, servicegerichtheid en de bereidheid om zich de systemen en werkwijze van de formule eigen te maken.
Netwerk en groeiambitie
In Nederland en Belgie zijn ruim 220 zelfstandige Travel Counsellors actief; wereldwijd gaat het om ongeveer 2.200 adviseurs in zes landen. Omdat de adviseurs vanuit huis werken, is er geen vestigingennetwerk in de klassieke zin en geen gebiedsindeling: nieuwe adviseurs kunnen zich in principe overal in het land aansluiten en bedienen klanten door heel Nederland. Het Nederlands-Belgische hoofdkantoor in Den Haag is de plek waar de introductietrainingen en terugkomdagen plaatsvinden.
De werving loopt door: de organisatie houdt kennismakingsbijeenkomsten en partnerdagen door het land en start meerdere keren per jaar een nieuwe lichting trainingen. De groei komt vooral uit segmenten als premium leisure, groepsreizen, cruises en zakenreizen.
Interesse in Travel Counsellors?
Travel Counsellors werft doorlopend nieuwe reisadviseurs, zowel ervaren reisprofessionals als carriereswitchers die via de Travel Academy instromen. Een gesprek met het recruitmentteam gaat over het passende instaptraject, de opbouw van een klantenkring en wat er in het eerste jaar aan omzet haalbaar is. Wie wil weten of het model past bij de eigen situatie, kan interesse aanmelden via het formulier op deze pagina.
Over Travel Counsellors
Travel Counsellors werd in 1994 opgericht door de Britse ondernemer David Speakman, die reisadvies wilde losmaken van het reisbureau op de hoek. Zijn uitgangspunt was dat een reis het best wordt samengesteld door een adviseur met een persoonlijke band met de klant, en dat zo iemand geen winkelpand nodig heeft. Daarmee liep de organisatie vooruit op het thuiswerken dat pas decennia later gemeengoed werd. De formule groeide uit tot een netwerk in zes landen: naast het Verenigd Koninkrijk zijn dat Ierland, Nederland, Belgie, Zuid-Afrika en de Verenigde Arabische Emiraten. Het internationale hoofdkantoor staat sinds 2015 in Manchester; in 2026 kreeg de organisatie een King's Award for Enterprise voor innovatie.
Nederland kwam er in 2005 bij, tegelijk met Ierland; Belgie volgde in 2014. Het Nederlands-Belgische hoofdkantoor zit sinds 2018 in het centrum van Den Haag en ondersteunt de aangesloten adviseurs met training, marketing, boekingsondersteuning en financiele afhandeling. De aansluitingen bij ANVR, SGR, het Calamiteitenfonds en IATA lopen via de organisatie, net als de bankgaranties. Achter de onderneming zit Brits investeringskapitaal: Equistone Partners Europe stapte in 2014 in en verkocht het belang in juni 2018 aan Vitruvian Partners, dat sindsdien meerderheidsaandeelhouder is.
