Franchisenemer Melvin Roozen blikt terug op één jaar bij TOPP

In juni 2024 is het een jaar geleden dat Melvin Roozen de stap naar het ondernemerschap zette, een beslissing waar hij nog steeds tevreden mee is. In een jaar tijd is zijn vestiging gegroeid en heeft hij onlangs zijn eerste medewerker aangenomen. Melvin benadrukt dat het belangrijk is voor toekomstige franchisenemers om eerst zelf de handen uit de mouwen te steken voordat ze hun onderneming verder uitbouwen om verrassingen te voorkomen.

Officieel is Melvin sinds juni 2023 aangesloten als franchisenemer bij TOPP, maar zijn kennismaking met het hygiëneconcept begon al in mei. Die maand gebruikte hij als opleidingsperiode, waarin hij werd klaargestoomd voor het ondernemerschap. Hij verdiepte zich volledig in het concept, liep mee met andere ondernemers en servicemedewerkers, en liet zich op het hoofdkantoor inwerken met de digitale systemen.

Klaar om te knallen

Dankzij deze voorbereiding was Melvin in juni klaar om zijn vestiging op te bouwen. Het afgelopen jaar heeft hij zijn vestiging in zijn eentje gerund, waarbij hij zelf de servicewerkzaamheden bij zijn klanten uitvoerde. Dit was een bewuste keuze, omdat hij nu precies weet hoe alles werkt. Zijn advies aan toekomstige ondernemers is dan ook om eerst zelf de basis te leggen voordat ze hun onderneming verder uitbouwen.

Rust en vertrouwen

Het afgelopen jaar was een leerschool voor Melvin en heeft hem doen beseffen dat hij blij is met zijn overstap naar TOPP. Hij waardeert vooral de toegevoegde waarde van TOPP in de branche, waarbij klanten volledig worden ontzorgd door een vaste, periodieke service. Bij TOPP werkt hij met een digitaal routesysteem, waardoor hij altijd precies weet wanneer hij naar een klant moet, welke dienst hij moet leveren en welke producten hij moet aanvullen. Dit geeft zowel hem als zijn klanten rust en vertrouwen.

Ondersteuning

Bij TOPP ervaart Melvin veel vrijheid als ondernemer, maar hij kan ook rekenen op de steun van de franchiseorganisatie. Aangezien hij nooit eerder ondernemer is geweest, vindt hij het prettig om hulp te krijgen bij zaken als het inboeken van facturen of het aangeven van omzetbelasting. Ook op het gebied van marketing wordt hij ondersteund, wat hem meer tijd geeft om zich op zijn klanten te richten.

We doen het samen

Samenwerking is een belangrijk aspect bij TOPP, waar franchisenemers gebruikmaken van elkaars hulp en netwerk. Dankzij de landelijke dekking van TOPP kunnen ze zich gezamenlijk richten op grotere ketens, wat voor ketenorganisaties erg prettig is. Franchisenemers gunnen elkaar het beste en helpen elkaar waar nodig, zoals bij een personeelstekort of bij het gebruik van elkaars magazijn.

Net iemand aangenomen

Melvin merkt dat zijn vestiging gestaag groeit, maar het ontzorgen van klanten kost veel tijd. Daarom heeft hij onlangs een servicemedewerker aangenomen om hem te ondersteunen, zodat hij zich meer op de sales kan richten. Melvin heeft nog veel plannen en is blij dat hij de stap naar het ondernemerschap heeft gezet. Hij geniet van de vrijheid, de mogelijkheid om eigen beslissingen te nemen en het contact met zijn klanten, wat het werken bij TOPP erg prettig maakt.