Mag je als franchisenemer een eigen webshop hebben?

Ja. Een franchisegever mag je niet verbieden om een eigen webshop te beginnen. Wel mag hij, binnen de grenzen van het mededingingsrecht, afspraken maken over hoe je die webshop gebruikt.

Verbieden mag niet, kaderen soms wel

Online verkoop is een normaal verkoopkanaal, en een volledig verbod daarop geldt als een verboden concurrentiebeperking. Je franchisegever heeft er wel belang bij dat je webshop past bij de uitstraling van de formule en dat je je aan de merkrichtlijnen houdt. Dat mag hij vragen; een webshop helemaal verbieden mag niet.

Passieve verkoop is altijd toegestaan

Het onderscheid tussen passieve en actieve verkoop is bepalend. Passieve verkoop is een klant die jou uit zichzelf vindt en bestelt, ook als die klant buiten jouw rayon of in het gebied van een collega woont. Passieve verkoop via je webshop mag nooit worden beperkt.

Actieve verkoop mag begrensd worden

Bij actieve verkoop benader je zelf gericht klanten buiten je gebied, bijvoorbeeld door ze te bellen, te mailen of gericht op hun regio te adverteren. Zulke actieve verkoop naar het exclusieve gebied van een andere franchisenemer mag je franchisegever binnen de mededingingsregels wél inperken.

De grens van het mededingingsrecht

Voor verticale afspraken bestaat een veilige haven zolang het marktaandeel van zowel franchisegever als franchisenemer onder de 30% blijft en er geen harde beperkingen (zoals een verkoopverbod of vaste prijzen) in het contract staan. Gaan afspraken daaroverheen, dan kunnen ze nietig zijn. Twijfel je of een webshopbepaling in je contract door de beugel kan, leg die dan voor aan een franchise- of mededingingsjurist.