Van vers brood tot vlotte betaling: ’t Stoepje kiest voor Buckaroo
Kom je vaak op de markt, dan kan het bijna niet anders dan dat je ’t Stoepje tegenkomt. Het is een van de bekendste franchiseformules in brood, koek en banket in Nederland. Wekelijks zijn de herkenbare kramen te vinden op meer dan 600 markten verspreid door het land. De versgebakken producten komen rechtstreeks uit de bakkerij in Spakenburg, waar dag en nacht wordt gebakken.
Marktbezoekers blijven kiezen voor ’t Stoepje
Naast de bakkerij beschikt ’t Stoepje over een eigen distributiecentrum, waardoor alle producten efficiënt worden vervoerd. De brood-nodig-bussen zijn inmiddels een bekend gezicht op Nederlandse wegen. Het eindpunt van deze logistieke keten is de boodschappentas van de vaste marktbezoeker. Daarvoor zetten franchisenemers zich elke week in. Ze presenteren de producten aantrekkelijk in hun kraam en bouwen vooral een relatie op met hun klanten. Ze kennen de markt, de omgeving en de mensen die er wonen. Hun servicegerichtheid en persoonlijke benadering maken dat marktbezoekers blijven kiezen voor ’t Stoepje.
Klanten willen snel kunnen betalen
Service gaat verder dan alleen persoonlijk contact. Ook een snelle en betrouwbare betaling hoort daarbij. Om dat soepel te laten verlopen is ’t Stoepje een samenwerking aangegaan met Buckaroo. Deze betaaldienstverlener ondersteunt meer dan 47.000 organisaties in de Benelux en biedt een breed betaalportfolio voor pin- en online transacties. Buckaroo heeft bovendien een gespecialiseerde franchisedivisie. De samenwerking levert ondernemers van ’t Stoepje voordelen op zoals snelle onboarding, scherpe tarieven en een goed bereikbare klantenservice. Want hoe gemoedelijk het er ook aan toe gaat op de markt, klanten willen vooral snel en eenvoudig afrekenen.
Bekende gezichten op de markt
Een van de enthousiaste ondernemers binnen de formule is Wilco Lokhorst. Samen met zijn vrouw runt hij twee kramen op verschillende markten in Nederland. Tijdens een bezoek op woensdagochtend in Reeuwijk is meteen te zien hoe vlot de verkoop verloopt. Het tempo ligt hoog en er lijkt nauwelijks iets te blijven liggen.
Op de vraag of hij veel voorraad overhoudt antwoordt Wilco resoluut: “Nee, dit is straks allemaal op.” De klanten kennen Wilco en zijn team, en alles loopt ogenschijnlijk vanzelf. Over betalingen hoeft hij zich geen zorgen meer te maken.
Wilco: “Over hoe ik mijn betalingen moet regelen? Daar wil ik niet over na hoeven denken. Dat moet gewoon geregeld zijn. Daarnaast willen we niet te veel betalen voor onze transacties. Daarom zijn we blij met de overstap naar Buckaroo. Dat verschil zie je echt terug in de kosten.”
De ondernemers kiezen zelf
Vanuit het hoofdkantoor ondersteunt Formulemanager Emma Duijst de franchisenemers bij randzaken zoals betaaloplossingen. Haar doel is dat ondernemers zich kunnen richten op waar ze goed in zijn: brood en banket verkopen.
Emma: “Met Buckaroo hebben we zeer goede afspraken gemaakt voor onze ondernemers. Hiermee ontzorgen we ze op het gebied van betalen. Denk hierbij aan:
- Zeven dagen per week uitbetalen. Voor marktondernemers ideaal, maar zeker niet vanzelfsprekend
- Ondernemers behouden keuzevrijheid. De transactieverwerking loopt bank- en terminalonafhankelijk, waardoor ze gebruik kunnen maken van het scherpe PIN-tarief zonder direct van terminal of bank te hoeven wisselen
- Een soepele overstap en een speciale franchise-helpdesk die goed bereikbaar is”
Meedenken met franchiseorganisaties en passende oplossingen bieden
Binnen Buckaroo houdt Flip Roose, Head of Franchise Payment Solutions, nauw contact met Emma om de samenwerking te monitoren en verder te ontwikkelen.
Flip: “Dagelijks spreek ik veel franchisenemers en franchisegevers. Doordat je een grote groep ondernemers hebt met grotendeels dezelfde wensen kun je samen een passend aanbod neerzetten. Apparatuur moet bijvoorbeeld betrouwbaar zijn en een goede batterijduur hebben. Vooral bij marktondernemers is dat essentieel. We denken mee, testen mee en zorgen dat het in de praktijk werkt.”
Buckaroo biedt ondersteuning op het gebied van POS, met fysieke pinautomaten en transactieverwerking op zowel nieuwe als bestaande apparatuur. Daarnaast is er een uitgebreid aanbod aan online betaaloplossingen. Of de betaling nu plaatsvindt in de winkel, op een bestelzuil, online of op de markt, Buckaroo ondersteunt het complete traject. Een echte omnichannel aanpak.
Voor franchisegevers biedt dat maatwerk. Zo ook bij ’t Stoepje, met onder andere speciale transactietarieven en zeven dagen per week uitbetaling.
Geïnteresseerden kunnen contact opnemen met de franchise-afdeling van Buckaroo voor meer informatie over tarieven, onboarding en mogelijkheden.
