Swirl’s Ice Cream stores maken het mogelijk voor consumenten hun eigen softijs samen te stellen. Hierbij worden verschillende gezonde toppings aangeboden, zoals vers fruit, maar ook diverse andere toppings gemaakt van bijvoorbeeld caramel of chocolade.

Verder krijgt de franchisenemer alle bijbehorende verkoopondersteunende materialen aangeboden, inclusief het hele jaar door een invulling met acties en specials.