Euro-Sprinters

Vervoer van 24 gram tot 24 ton Euro-Sprinters NV Nee, ze willen beslist niet worden geassocieerd met de cowboys van de weg, die aan de lopende band snelheidsovertredingen begaan en het niet zo nauw nemen met de verkeersregels. Euro-Sprinters NV, met haar hoofdkantoor in Antwerpen, is een professioneel sneltransportbedrijf met een breed dienstenpakket. En omdat Belgi? te klein is geworden, slaat het zijn vleugels uit. Eind vorig jaar startte Jaap Ox als eerste franchisenemer in Nederland, en met succes. Een gesprek met hem en met Suzy van Bockel en Cindy Broothaerts van Euro-Sprinters(R). Wie zich regelmatig per auto op 's lands wegen begeeft, weet hoe groot en divers het aanbod aan vervoerders is. Van de vrije jongens die met kleine auto's vol pakketjes kilometers asfalt wegwerken, tot en met de grote, internationale transportbedrijven waar chauffeurs vrachten van tientallen tonnen vervoeren. Ettelijke duizenden bedrijven zijn actief als het gaat om het vervoeren van vracht van A naar B. Euro-Sprinters(R) neemt temidden van dit geweld een bijzondere plaats in, al wordt ook in dit segment de concurrentieslag hard gevoerd.Om te beginnen richt het bedrijf zich uitsluitend op de zakelijke markt met het vervoeren van uiteenlopende pakketten, 24 uur per dag en 7 dagen per week. En, niet onbelangrijk, het gaat hierbij om sneltransport, niet om groepage en/of distributie. Taxidienst voor goederen De werkwijze is (versimpeld): een klant belt met Euro-Sprinters(R) en meldt dat er een pakket is dat direct naar een klant moet. Doordat er meer dan dertig startplaatsen in Belgi? en Nederland zijn, kan binnen het uur een chauffeur met een kleine wagen bij de opdrachtgever zijn. De chauffeur neemt het pakket mee en rijdt rechtstreeks naar de ontvanger. Dit wijkt af van wat in de regel gebruikelijk is. Vergelijk het maar met een taxidienst waarbij iemand gericht naar een adres gebracht wordt en waarbij per gereden kilometer wordt betaald. Veel koeriersdiensten rijden echter een aantal adressen af alvorens de goederen worden bezorgd. Euro-Sprinters(R) werkt exclusief voor die ene opdrachtgever, die er daardoor van verzekerd kan zijn dat zijn opdracht rechtstreeks vervoerd wordt naar de ontvanger en daar vervolgens ook aan de juiste persoon wordt afgeleverd. "Wij beschouwen de chauffeurs met wie wij werken als vertegenwoordigers van ons bedrijf", zegt Cindy Broothaerts. "Zij zijn onze visitekaartjes, die veel zorg en aandacht besteden aan de juiste afhandeling van een opdracht. Dat dit werkt, blijkt onder meer uit het feit dat veel klanten regelmatig met ons werken. We hebben een goede naam opgebouwd en daar profiteren we van. Ook aan nazorg wordt veel tijd besteed. Alle nieuwe klanten worden altijd nagebeld om te kijken hoe ze onze service hebben ervaren. Deze werkwijze wordt zeer gewaardeerd, zo merken we aan de reacties die we krijgen." Vanuit huiskamer Suzy van Bockel vertelt kort over de geschiedenis van Euro-Sprinters(R), dat inmiddels meer dan tien jaar op de markt actief is."Zoals zoveel bedrijven is ook deze onderneming vanuit de huiskamer gestart. Het familiebedrijf, met eigen mensen in dienst, groeide snel en er moest steeds meer werk worden uitbesteed." Vijf jaar geleden werd de bedrijfsnaam in Euro-Sprinters NV veranderd, vooral omdat het transport internationaler werd en er ook buiten Belgi? vervoerd werd. Het verhaal 'franchise' kwam kort daarna in beeld. "Kernvraag was hoe de expansie het beste kon worden begeleid. In 2000 werden de eerste serieuze contacten aangaande franchising gelegd. Via Franchise+ zijn we in contact gekomen met Jaap Ox", aldus Suzy van Bockel. De laatste grote verandering vond een kleine drie jaar geleden plaats, toen Euro-Sprinters(R) werd overgenomen door de Belgische Post. "We hebben onze eigen identiteit volledig kunnen behouden, met een eigen managementteam, en hebben sindsdien het grote voordeel dat er een sterke 'moeder' achter ons staat, wat onze concurrentie- en slagkracht aanzienlijk vergroot."Euro-Sprin