Mediation

Mediation: de oplossing voor het beslechten van geschillen Met dit artikel beoog ik zowel franchisegevers als franchisenemers nog eens te wijzen op het bestaan van de mogelijkheid om een tussen hen gerezen geschil buiten de rechter om tot een oplossing te brengen.Immers als een franchisegever en ??n (of meerdere) franchisenemer(s) een geschil hebben en zij er niet uitkomen, zijn zij al snel geneigd naar de rechter te stappen. Een gerechtelijke procedure kan echter veel geld, tijd en energie kosten en bovendien vormt een vonnis van de rechter geen garantie voor een bevredigend resultaat. Derhalve valt steeds vaker de keuze op een andere vorm van conflictoplossing namelijk bemiddeling, ook aangeduid met de Engelse term 'mediation'. Met dit artikel beoog ik zowel franchisegevers als franchisenemers nog eens te wijzen op het bestaan van de mogelijkheid om een tussen hen gerezen geschil buiten de rechter om tot een oplossing te brengen.Immers als een franchisegever en ??n (of meerdere) franchisenemer(s) een geschil hebben en zij er niet uitkomen, zijn zij al snel geneigd naar de rechter te stappen. Een gerechtelijke procedure kan echter veel geld, tijd en energie kosten en bovendien vormt een vonnis van de rechter geen garantie voor een bevredigend resultaat. Derhalve valt steeds vaker de keuze op een andere vorm van conflictoplossing namelijk bemiddeling, ook aangeduid met de Engelse term 'mediation'. De NFV Geschillenregeling toegankelijk voor leden en niet leden De Nederlandse Franchise Vereniging (NFV) heeft als doel het waarborgen van de goede naam en faam van franchising in Nederland en streeft naar harmonie tussen de deelnemers van een netwerk. Indien er geschillen (dreigen te) ontstaan, zoekt de vereniging naar een zo doelmatig mogelijke oplossing. Daarom heeft de NFV eind 1997 een geschillenregeling in het leven geroepen en daarmee de mogelijkheid geschapen van een onpartijdige bemiddeling, waarop overigens zowel leden van onze vereniging als niet-leden een beroep kunnen doen. Wat is Mediation? Mediation is een wijze van conflictoplossing buiten de rechter om, waarbij via bemiddeling door een professionele onafhankelijke derde, de mediator, partijen zelf proberen hun conflict op te lossen op basis van hun wederzijdse belangen.Voor iedere betrokkene is een belangrijke maatstaf, dat de uiteindelijk te bereiken oplossing duurzaam moet zijn en dat deze zoveel mogelijk tegemoet moet komen aan datgene waar het partijen echt om gaat. Immers vrijwel elk geschil heeft een oplossing die voor elk der partijen aanvaardbaar is, maar doordat partijen in een conflict zijn verwikkeld zien zij vaak de oplossing niet meer. De mediator schept de voorwaarden en helpt partijen samen hun conflict op te lossen. Hij of zij is neutraal, onpartijdig en onafhankelijk en neemt geen standpunt in. Bij mediation zijn er dan ook geen 'winnaars' en 'verliezers'. Dit is van groot belang indien partijen er belang aan hechten hun relatie nadien voort te zetten.De belangrijkste voorwaarde echter om tot een geslaagde mediation te komen is dat partijen de wil hebben om samen tot een oplossing te komen. Voorts is van belang dat de personen die deelnemen aan de mediation ook beslissingen mogen nemen en derhalve beschikken over een volmacht. Uitgangspunten van de NFV bemiddeling Allereerst moeten partijen gezamenlijk tot bemiddeling als mogelijke oplossing van het conflict besluiten. Deelname geschiedt op geheel vrijwillige basis; partijen kunnen tussentijds uit het bemiddelingsproces stappen. Er bestaan geen strakke procesregels. De mediator stelt in overleg met partijen de procedure vast. Partijen dienen voor het bereiken van een oplossing wel actief mee te werken. De deelnemers verbinden zich vooraf tot vertrouwelijkheid en geheimhouding. Er komt geen bindende uitspraak van de mediator (deze "beslist" dus niet). Mogelijk komt er wel een overeenkomst waarin de oplossing van het geschil wordt vastgelegd. Partijen zijn niet gebonden aan d