Hoe je met je eigen data, je marges kunt verbeteren

Laten we eerlijk zijn: traditioneel bijverkopen voelt voor veel medewerkers ongemakkelijk en geforceerd aan. Het is dat moment waarop je probeert iets te verkopen wat de klant eigenlijk niet nodig heeft. Maar bijverkopen hoeft niet zo te zijn. Met de juiste inzet van data kan bijverkopen niet alleen effectiever worden, maar ook een stuk leuker – voor zowel je medewerkers als je klanten.

En dat is waar een digitale assistent, zoals Motify, in beeld komt. Motify helpt je om de juiste data te verzamelen en te analyseren, en deze vervolgens om te zetten in relevante en gerichte verkoopkansen. Benieuwd hoe dit precies werkt en hoe je er je voordeel mee kunt doen? Wij vertellen je graag meer.

Traditioneel bijverkopen: aanbodgedreven

Veel bedrijven vertrouwen nog steeds op de traditionele manier van bijverkopen, dit noemen we 'aanbodgedreven verkoop'. Er wordt gestuurd op gestandaardiseerde productaanbiedingen, in plaats van de behoefte van de klant.

Stel je voor: het is 's ochtends vroeg en een klant bestelt een kop koffie. Wat biedt de kassa aan? Een pakje kauwgom of een snoepreep. Het resultaat: de klant zegt nee, de medewerker voelt zich ongemakkelijk en de kans op extra ijverkopen niet alleen effectiever worden, maar ook een stuk leuker – voor zowel je medewerkers alomzet verdwijnt.

De oplossing: vraaggedreven verkoop

Wat veel beter werkt, is 'vraaggedreven verkoop'. Hierbij kijk je naar wat de klant echt nodig heeft, op dat specifieke moment. Dit kan door slim gebruik te maken van de data die je al hebt, zoals kassadata. Deze data vertelt je veel: wat klanten op welk moment kopen, welke combinaties vaak worden gemaakt, en wat de favoriete producten zijn.

Helaas wordt deze waardevolle data vaak niet goed benut. Dit is een gemiste kans, want als je deze data slim inzet, kun je veel meer relevante aanbiedingen voorstellen. En dat zorgt niet alleen voor tevreden klanten, maar ook voor een hogere omzet per transactie. Je haalt dus de volledige potentie uit iedere aankoop, wat een belangrijk onderdeel is van operational excellence.

Hoe slimme data je marges kan verbeteren

Als je deze data slim inzet, kun je veel meer relevante aanbiedingen inzetten bij de kassa. Dit leidt niet alleen tot een hogere klanttevredenheid, maar ook tot een hogere omzet per transactie. En dat is nog niet alles – door relevanter te verkopen, verhoog je de kans dat klanten ‘ja’ zeggen tegen je aanbod, waardoor je het totale verkoopvolume vergroot.

Wanneer je weet welke producten op welke momenten het beste verkopen, kun je ook beter inschatten hoeveel je van elk product nodig hebt. Dit betekent dat je aan het einde van de dag minder producten hoeft weg te gooien, wat niet alleen kosten bespaart op afvalverwerking, maar ook bijdraagt aan het verminderen van voedselverspilling. Dit is niet alleen goed voor je marges, maar ook voor het milieu.

Motify: jouw digitale assistent 

Motify is een slimme digitale assistent die je helpt om jouw eigen kassadata optimaal te benutten. Het analyseert de gegevens om te bepalen welke producten op welk moment het beste kunnen worden aangeboden. Daarnaast helpt je team om deze producten op een natuurlijke manier voor te stellen. Zo worden upsell-momenten niet alleen relevanter, maar ook minder ongemakkelijk en zelfs leuker dankzij gamification-elementen.

Haal het maximale uit jouw data

Met Motify haal je dus het maximale uit de data die je al bezit, waardoor je niet alleen slimmere verkoopbeslissingen neemt, maar ook je marges verbetert. Door data-gedreven inzichten in te zetten, behalen je medewerkers meer succes met bijverkopen, wat uiteindelijk weer leidt tot een hogere omzet per transactie. En door precies te weten welke producten op welk moment moeten worden aangeboden, hoef je ook minder producten weg te gooien aan het einde van de dag.

Dit alles zal zorgen voor een verbetering in je marges, mede mogelijk gemaakt door je eigen data. Benieuwd hoe Motify jouw team kan ondersteunen? Neem dan vandaag nog contact op via het formulier.