Het startersdossier

Startende franchiseondernemers Succesvolle samenwerking bewijst zich vanaf de start Je hebt een aantal jaren in loondienst gewerkt. Steeds vaker heb je het gevoel dat je wilt ondernemen. Je besluit om een eigen bedrijf te starten door je aan te sluiten bij een franchiseformule. Wat betekent dit voor de start van het zelfstandig ondernemerschap? De bekende checklists en tips voor het starten van een eigen bedrijf zijn in de praktijk -hoe nuttig ook- slechts het begin van het verhaal. Ik vroeg net gestarte franchisenemers in de retail, horeca en dienstverlening naar hun eerste ervaringen met franchising. Maurice A. van Rijn o Ren? en Martinette Broxterman, Primafoon o Kees Hooft, DOOR-Training o tips voor de startende franchisenemer Ren? en Martinette Broxterman, Primafoon Ren? en Martinette Broxterman zijn sinds mei van dit jaar franchisenemer van Primafoon in winkelcentrum Keizerswaard, Rotterdam. Martinette werkte hiervoor in loondienst bij een Primafoon-vestiging. Ren? vervulde meer dan 10 jaar logistieke managementfuncties in de maaltijdvoorziening voor ouderen. Waarom wilden jullie ondernemer worden?Martinette: "Op een gegeven moment zat ik als Primafoon-verkoper aan mijn plafond." Ren?: "Ik zocht vooral de eigen verantwoordelijkheid van het ondernemerschap. Of het nu goed of slecht gaat, jij bent degene die de beslissingen neemt." Ren? en Martinette hebben bewust voor franchising gekozen. Ren?: "Je moet wel met een heel goed product komen om succesvol te zijn. Franchising is minder een gok, omdat je in een bestaand concept stapt."Waarom Primafoon? Martinette: "Omdat ik al bij Primafoon werkte, was dit natuurlijk wel een van de eerste formules waar je naar kijkt. Maar we hebben wel degelijk vergeleken." Ren?: "Primafoon is natuurlijk toch een naam die consumenten vertrouwen inboezemt. Bovendien is de telecommunicatiebranche enorm in ontwikkeling."Hoe ben je door de franchisegever bij de start geholpen? Ren?: "Toen de selectieprocedure rond was, hebben we een afspraak gemaakt met de retailmanager die ons begeleidt. Zij had al een plan met een globale begroting voorbereid waarmee we aan de slag gingen." Hadden jullie in deze fase hulp van een accountant? "Ja. We hebben gekozen voor een accountant die door Primafoon werd aangedragen. Deze heeft uiteindelijk de definitieve cijfers bij de bank aangeleverd." Moest je zelf nog veel doen? Martinette: "Al met al moesten we nog wel veel zelf regelen. Personeel werven en een opleiding volgen bijvoorbeeld. Dit moest in ons geval binnen een hele korte tijd. In maart kregen we te horen dat we geselecteerd waren, in mei zijn we gestart." Hoe hebben jullie jezelf voorbereid op de start?Martinette: "We hadden al in een vroeg stadium bij de Kamer van Koophandel informatie opgevraagd. Eerst algemeen, daarna uitgebreider met daarbij informatie over bijvoorbeeld personeelsmanagement en verzekeringen. Daarnaast biedt internet veel informatie voor startende ondernemers." Hoe ervaren jullie het ondernemerschap tot dusver?Martinette: "Het bevalt ons goed. In het begin dachten we even waar zijn we in terecht gekomen, maar dat heeft een reden. We kregen in de eerste week twee keer te maken met diefstal. Ook dat is ondernemerschap."Hoe gaan jullie om met het ondernemersrisico? Ren?: "Dat is er altijd, maar we denken natuurlijk positief!" Verdienen jullie meer of minder dan voorheen?Ren?: "Minder. Maar daar is het ons in deze fase ook niet om te doen. Je zult het moeten opbouwen, de investering moet worden terugverdiend."Welke tips hebben jullie voor startende franchisenemers?Ren?: "Ga absoluut bij andere franchisenemers te rade. En doe dit niet alleen in de ori?nterende fase, maar ook in de voorbereiding op de start. Op dat moment kun je namelijk gericht advies goed gebruiken, zeker als ondernemerschap en franchising nieuw voor je is." Martinette: "Achteraf ge