‘Er zijn geen franchisenemers meer’

Situatie 2008. WaterCare bestaat niet meer als franchiseformule. Al in 1997 richtte Jeroen Speksnijder zijn bedrijf in waterleidingcoolers op. Zijn idee: een goedkoper alternatief voor de hooggeprijsde watercoolers die veel bedrijven en instellingen gebruiken. Het systeem gaat ervan uit dat de gebruikers de coolers zelf vullen met leidingwater, dat met behulp van speciale filters wordt gezuiverd. In 2002 was het Arthur van der Spek die als eerste franchisenemer enthousiast aan de slag ging maar daar bleef het bij. Anno 2008 is WaterCare onderdeel van Watercompany International en daarmee van de Engelse PHS Group. Vertegenwoordiger Erik Geelhoed: “Alles is weer in eigen beheer, er zijn geen franchisenemers meer. Jeroen Speksnijder is hier nu in dienst. Dat is het gevolg van nieuwe ontwikkelingen. Ongeveer een jaar geleden zijn we overgenomen door een collega-aanbieder van waterleidingcoolers van de PHS Group. Binnenkort zal het kantoor in Amersfoort sluiten en worden de zaken geregeld vanuit het hoofdkantoor van Watercompany in Brabant.”

The Little Gym

‘We staan er stabiel voor’

Situatie 2008.Kiki Jubien, Chief Operating Officer van The Little Gym Europe: “In Nederland zijn er momenteel drie vestigingen: twee vestigingen open, in Amsterdam en Utrecht, en één in pre-opening fase in Den Haag. Wereldwijd zijn er 471 vestigingen: 299 open en 172 in pre-opening fase.” The Little Gym werd in 1976 in de VS opgezet door Robin Wes, een Zuid-Afrikaanse leraar in de lichamelijke opvoeding en psychomotoriek. Hij wilde niet alleen de sport opnieuw een opvoedende waarde geven met niet-competitieve kinderactiviteiten, maar ook een motorisch ontwikkelingsprogramma aanbieden waar kinderen jonger dan drie jaar aan kunnen deelnemen. In september 2000 opende The Little Gym een eerste centrum in Europa. The Little Gym Europe heeft centra in België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Zweden, Zwitserland, Denemarken, Noorwegen, Tsjechië en Duitsland.
De franchisenemers in Europa worden ondersteund door The Little Gym Europe in België. Volgens Kiki Jubien staat de formule er anno 2008 stabiel voor en is The Little Gym zowel in Nederland als wereldwijd marktleider. In de loop der jaren is het concept nooit gewijzigd of aangepast. Wel is in april 2006 een verantwoordelijke voor de Business Development aangesteld. In januari kwam de Chief Operating Officer het strategisch managementteam versterken. Het huidige doel is ambitieuzer dan in 2002: The Little Gym wil groeien met tien nieuwe Europese vestigingen per jaar. In ons land is vooral het vinden van een geschikte bedrijfsruimte een ‘uitdaging’. Onderdeel van de toekomstplannen is dan ook het vinden van een oplossing voor de schaarste aan goede bedrijfsruimtes. “Verder willen we het strategisch beleid voortzetten en ons concentreren op die Europese markten waarin wij al aanwezig zijn”, aldus Kiki Jubien.

Expert

Aantal winkels iets teruggelopen

Situatie 2008.In 2002 vierde elektronicaformule Expert zijn 35-jarig jubileum. In die tijd groeide de formule van 64 winkels naar 203 zaken in 2002. In 2004 breidde het aantal winkels uit naar 205. Groeidoelstelling toen was groeien naar minimaal 250 winkels in 2008. Die doelstelling is niet gehaald. Anno 2008 is het aantal vestigingen zelfs teruggelopen: Expert heeft volgens opgave op de eigen website nu 185 winkels in Nederland, waarmee de elektronicaformule nog wel steeds tot de top 3 behoort. Wereldwijd staat Expert op nummer 2. Expert is op dit moment vertegenwoordigd in vijftien Europese landen, Amerika, Canada, Australië, Brazilië en Argentinië. Dat de Nederlandse consument de naam Expert hoog heeft zitten, blijkt wel uit het feit dat de formule al vijftien jaar aan kop gaat in het TNS-NIPO consumentenonderzoek als het gaat om Beste Service. Daaruit blijkt ook de enorme naamsbekendheid: ruim 90 procent van de Nederlanders kent de formule. Dit percentage steeg vooral door de vele jubileumacties rond het 40-jarig bestaan van Expert. Per 1 januari van dit jaar is de heer G.C.J. Martèl algemeen directeur.

FruitCompany

Geplande groei niet gehaald

Situatie 2008. In december 2003 opende de eerste franchisevestiging van de FruitCompany zijn deuren in ’s Hertogenbosch. De franchiseketen in zelfbedieningswinkels met groente en fruit van franchisegever S.C. van Ravenswaaij in Veenendaal wilde groeien met circa vijf winkels per jaar. Viereneenhalf jaar later is sprake van zeven franchisevestigingen en drie eigen vestigingen, aldus Jakob Hartman, destijds als hoofd personeel & organisatie, woordvoerder voor de formule. De winkelformule van de FruitCompany is eigenlijk een kopie van De Goudreinet Verswinkels, een winkelformule die al sinds 1978 bestaat en destijds vooral door filiaalhouders werd gerund. Volgens Jakob Hartman zijn er inmiddels ook franchisenemers voor De Goudreinet. Doel van de opzet van de FruitCompany was het creëren van een landelijk netwerk van winkels – de winkels van De Goudreinet waren vooral in het midden van Nederland gevestigd – en doorgroeimogelijkheden scheppen voor filiaalhouders die op eigen benen wilden staan. De franchisenemers van de FruitCompany komen echter vooral van elders.

Autoschade Service Nederland

‘Het wordt steeds makkelijker om nieuwe franchisenemers te vinden’

Situatie 2008.“Het gaat ons goed”, zegt directeur Peter Lammerts. “We zijn de nummer drie in Nederland, met een marktaandeel van zes procent en een omzet van 62 miljoen euro, behaald door 48 vestigingen. We hebben nu in totaal vijftig vestigingen maar de laatste twee tel ik nog niet in die omzet mee. Het gaat zelfs zo goed dat we onze doelstelling met betrekking tot het uiteindelijke aantal hebben bijgesteld. We willen nu binnen drie jaar naar 75 vestigingen, om een antwoord te kunnen geven op de veranderingen in de markt en de concurrentie voor te blijven. Er is steeds meer sprake van schaalgrootte, waar wij in belangrijke mate aan hebben bijgedragen. Het imago van de branche is verbeterd, de kwaliteit van de ondernemers is verbeterd en we kunnen steeds meer toegevoegde waarde leveren aan de grote opdrachtgevers. Het wordt voor ons ook steeds makkelijker om nieuwe franchisenemers te vinden. Die vinden we vooral tussen de middelgrote bedrijven, de heel kleine bedrijven redden zich wel in de nichemarkt.” In de loop der jaren is het formulebeleid strakker aangetrokken, vertelt hij. “We stellen hogere eisen aan de kwaliteit van de franchisenemers. De automatisering en de inkoop zijn verder gecentraliseerd.” De reden waarom de drie initiatiefnemers in 1997 startten met de franchiseformule, was dat ze een antwoord wilden formuleren op de groeiende concentratie in de autoherstelbranche. De formule Autoschade Service Nederland was zo succesvol dat al snel nieuwe concepten ontwikkeld en op de markt gebracht werden: Truck Service Nederland en Quick Repair Nederland. In 2001 repte directeur Peter Lammerts voorzichtig van internationale expansie. Anno 2008 zegt hij erover: “We doen wel onderzoek naar de mogelijkheden in de ons omringende landen maar we focussen ons op dit moment echt op Nederland. De veranderingen in de markt gaan zo snel en we zijn ook heel snel gegroeid. Er is nu iets meer rust, vandaar het onderzoek. Maar we hebben nog geen concrete plannen. We hebben net ons businessplan voor de komende vijf jaar afgerond. Onze ambitie is om in Nederland een marktaandeel van elf of twaalf procent te behalen en een omzet van 105 miljoen euro. Dat doen we dan met die 75 vestigingen.”