In Nederland wordt het concept begeleid door franchisemanager Hella van de Ven. “Wij hebben in vergelijking met andere formules een uniek concept”, aldus de franchisemanager. “De infraroodcabines zijn ontwikkeld door Christa Jouck zelf. We gaan ervan uit dat klanten twee keer per week, gedurende een half uur, bewegingsoefeningen doen in een cabine. Daarnaast worden de klanten begeleid door een fysiotherapeute en een diëtiste. Die combinatie waarborgt dat we vooraf kunnen voorspellen hoeveel kilo je in een bepaalde periode kunt afvallen of hoeveel centimeter buikomvang je verliest. Als klanten zich aan de instructies houden, garanderen wij zwart-op-wit resultaat. Anders krijg je je geld terug.” Voor zover de franchisemanager het weet, is dat de afgelopen jaren één keer gebeurd. “Dat bleek een klant te zijn die medicijnen slikte en moeite had om zich aan het voedingsschema te houden.De meeste klanten zijn erg gemotiveerd. Afslanken gaat niet vanzelf. Je moet daar wel wat inspanning voor leveren. Maar klanten worden bijna vanzelf gemotiveerd als ze na een paar weken merken dat het daadwerkelijk werkt en ze lekkerder in hun vel zitten.” InfraLigne is de enige afslankformule die ISO-9001 is gecertificeerd. Om aan deze normen te beantwoorden, dienen bedrijven aan hoge kwaliteitseisen te voldoen op het vlak van de methodologie om te vermageren, de klantgerichtheid, veiligheid, hygiëne, management en dergelijke.
Wij garanderen zwart op wit resultaat
Studio
Een studio bestaat uit minimaal vijf cabines. “Maar we hebben ook franchisenemers in België met tien tot vijftien cabines”, stelt Hella van de Ven. “In België hebben we studio’s speciaal voor dames, studio’s speciaal voor heren en studio’s waarin mannen en vrouwen welkom zijn. In Nederland werken we met het concept waarbij vrouwen en mannen welkom zijn. Je ziet dat steeds meer mannen interesse hebben in een beter figuur. Niet zozeer om esthetische redenen zoals bij dames, maar omwille van hun gezondheid en de gevolgen die overwicht kan hebben zoals diabetisch, hart- en vaataandoeningen, cholesterol en hoge bloeddruk. Dat is een interessant marktsegment.”
Deskundige begeleiding
Een fysiotherapeute en een diëtiste moeten deel uit maken van het begeleidingsteam. Hella van de Ven: “Ons concept is uitermate geschikt voor iemand die zelf al fysiotherapeute of diëtiste is. Op die manier kun je zeker in de opstartfase personeelskosten besparen. Maar het hoeft niet per se. Je kunt die deskundigheid ook bijvoorbeeld op parttime basis inhuren. De begeleiding van klanten en het geven van voedingsadvies zijn belangrijke onderdelen van de formule.”
Investering
Het starten van een studio vergt een investering van circa 69.000 euro. Dat is inclusief vijf cabines, drukwerk, begeleiding, inrichting en dergelijke. De ervaring van de afgelopen jaren bewijst dat daarmee een goedbelegde boterham te verdienen is. “Serieuze kandidaten kunnen we laten zien wat de mogelijkheden op financieel gebied zijn”, aldus de franchisemanager.
InfraLigne verwacht op termijn in Nederland ook zo’n dertig studio’s te openen. Voor dit jaar is het streven om drie studio’s te openen. Voorlopig wordt de Nederlandse markt vanuit België aangestuurd. “De afstanden zijn kort genoeg om contacten met de franchisenemers te onderhouden. Als in de praktijk blijkt dat het handig of noodzakelijk is om een eigen hoofdkantoor in Nederland te openen, zullen we dat doen.” |
Niet alleen franchise
“De kracht van het Shoeby-franchiseconcept is dat wij een groot aandeel eigen winkels hebben”, vertelt Den Arend. “Dit willen we zeker zo houden. Het openen van nieuwe vestigingen kan dus plaatsvinden binnen eigen en franchisevestigingen. Hierdoor onderstrepen wij dat Shoeby een echt retailconcept is en niet alleen de focus heeft op franchise. Doordat wij de ervaringen uit onze eigen winkels kunnen delen met onze franchisenemers en zij hun ervaringen met ons, zijn wij ervan overtuigd dat we hier gezamenlijk alleen maar beter van kunnen worden.” |
Alle neuzen staan dezelfde kant op
Anja Willemsen (37) is sinds april vorig jaar franchisenemer van een Shoeby-vestiging in Rijssen. Het is vooral het Shoeby-gevoel dat haar aanspreekt.
“Shoeby is een leuke formule omdat je alles bij elkaar hebt. Je kunt er voor het hele gezin slagen. Het bijzondere aan de formule is het Shoeby-gevoel: je werkt met normale mensen, er is geen poeha. Dat gevoel komt in de winkel terug door de vriendelijkheid op de winkelvloer, het gevoel dat je bij Shoeby thuis bent en de gezellige uitstraling. Bovendien word je erop getraind om dat gevoel door te geven aan je klanten en je personeel. En ik merk dat het werkt. Ik vind het erg knap dat Shoeby dat in al haar vestigingen in heel Nederland weet door te trekken. Alle neuzen staan dezelfde kant op en het is altijd prettig om in een Shoeby-winkel te zijn. Bovendien vond ik het prettig dat ze me goed hebben voorbereid. Daardoor wist ik precies wat me te wachten stond. Uiteindelijk is het beginnen van een eigen bedrijf alleen maar meegevallen.”
|
Er komt meer bij kijken dan ik had verwacht
Trainee-franchisenemer Carola Schoenmaker (27) heeft 28 september haar winkel in Heemstede geopend. Ze merkt dat het hard werken is, maar dat vindt ze juist leuk: “Dat hoort erbij, daar ben je jong voor.”
“Ik heb voor Shoeby Fashion gekozen omdat het totaalplaatje mij aansprak”, vertelt ze. “Shoeby is dames, heren én kinderen. Maar het is ook een kopje koffie voor de klant en een goede service. Ook vond ik het prettig dat ze bij mij thuis kwamen om alles goed uit te leggen. Dat gaf me een goed gevoel. Ik ben blij dat ik eerst voor een jaar trainee gekozen heb, want er komt meer kijken bij het runnen van een winkel dan ik had verwacht. Je moet er bijvoorbeeld voor zorgen dat het personeel graag voor je wil werken en je moet de kosten in de hand houden. Gelukkig helpen ze je daarbij. Ook wist ik niet of ik het allemaal wel zou redden, omdat de huurprijs hier erg hoog is. Inmiddels ben ik er wel van overtuigd dat ik franchisenemer wil worden. Het is vooral heel erg leuk om een Shoeby-winkel te runnen. De moeilijkste dingen worden je uit handen genomen, waardoor je je kunt concentreren op het allerbelangrijkste: aandacht voor de klant.” |
