Naar meer kwaliteit in franchising
 Het Financieele Dagblad organiseert jaarlijks de zogenaamde FD Gazellen Awards competitie. Een beloning en een stimulans voor bijzondere prestaties van groei en winstgevendheid. Uit verschillende grootte categorieën worden ondernemingen geselecteerd en hieruit komen uiteindelijk de winnaars. Eigenlijk zijn de eisen voor deelname niet eens zo ingewikkeld of zwaar. Wat opvalt is het ontbreken van franchiseketens als genomineerden.Verbazend, want veel franchisegevers kiezen voor deze wijze van bedrijfsorganisatie om snel te kunnen groeien in zowel omzet als winstgevendheid. Potentiële winnaars dus.
Waarom geen franchiseketens in deze competitie? Voor een deel is dat onbekendheid maar er is ook een andere reden voor deze afwezigheid. Bekijk de publicaties over aantallen vestigingen per franchisegever en je ontdekt dat het bij veel franchisegevers tegenvalt. De groei van een flink aantal ketens stagneert al enkele jaren. Meest directe oorzaak van deze stagnatie is een gebrek aan kwaliteit in het management. Want welke andere reden zou er zijn? De markt? De economie draait goed en het management positioneert toch de formule op basis van hun inschatting van die markt, dus een tegenvallende markt kan geen reden zijn. Hoezo zware concurrentie? Je hebt toch een unieke formule, die zich op alle punten onderscheidt van de concurrentie en ook gemakkelijk uitstekende franchisenemers aantrekt? Of niet?
Veel franchisegevers willen graag vertellen over hun bedrijf en formule, maar worden heel zwijgzaarn als je naar financiële gegevens vraagt. Met als excuus ‘de concurrentie’, houdt men hier de kiezen op elkaat Soms is media-aandacht niet te vermijden. We hoeven Al Capone’s en Oil & Vinegar maar te noemen. Hier komt de zaak naar buiten, omdat externe financiers op een bepaald moment alarmbellen luiden of zelfs de stekker er uit trekken. Maar veel zwak functionerend franchisemanagement blijft verborgen, omdat er geen externe stakeholders zijn. Hier kwakkelt men voort. Je herkent deze bedrijven aan een te klein aantal vestigingspunten en/of stagnatie in de groei daarvan.
De Nederlandse Franchise Vereniging heeft een eigen Gazelle Award, de jaarlijkse Franchise Trofee. Maar het is ieder jaar weer een toer om een lijstje met nominaties samen te stellen. In de beoordeling speelt de financiële prestatie van de franchiseorganisatie een beperkte rol. Die lat kan voor de Franchise Trofee wel wat hoger worden gelegd. Genomineerde bedrijven moeten dan de jury ook een betere dan gemiddelde financiële prestatie kunnen tonen. Zowel van franchisegever als franchisenemers. Van de individuele FD Gazellen verschijnen slechts zeer summiere gegevens in de rapporten en publicaties. De kandidaten in deze competitie hebben er geen problemen mee. Zou een franchisegever dit dan wel moeten hebben? Dus tijd om een volwassen stap te nemen en over financiële informatie wat minder spastisch te doen. Dat kan de waarde van de Franchise Trofee alleen maar verhogen, zodat het nog meer een kwaliteitsindicator wordt. Met de groei van franchising worden er ook steeds meer ogen op gericht. Het toonaangevende Het Financieele Dagblad besteedt regelmatig en intensief aandacht aan franchising. Enkele recente voorbeelden die breed zijn neergezet: “De zure nasmaak van Oil & Vinegar” of “Opstand bij Bakker Bart”. Als de kwaliteit van franchising niet omhoog gaat wordt het risico van negatieve publiciteit alleen maar groter. Dat is geen goede ontwikkeling.
De gehele redactie van Franchise+ wenst alle lezers plezierige feestdagen en een uitstekend 2008 toe. |
