Marsman
 Het is weer zover. Wij gaan straks hoopvol het land in op zoek naar succesvolle ondernemers of, als dat niet echt lukt, in ieder geval ondernemers met de potentie succesvol te worden. Wij hebben onze formule, op papier dan, weer eens extra opgepoetst en antwoorden klaar op alle mogelijke en onmogelijke vragen van de kandidaat-franchisenemers. Het is alleen jammer, dat de meeste kandidaat-franchisenemers maar een paar vragen hebben. En altijd dezelfde geinige vragen zoals:
– Wat kan ik verdienen?
– Wie regelt mijn financiering?
– Waar moet ik tekenen?
– Wanneer gaat de winkel open?
– Maar kan ik eerst nog met vakantie?
Dat zijn zeker niet de vragen waar u als franchisegever op zit te wachten, maar het is niet anders. Weer een bewijs dat het onderwijs nog steeds voor geen meter aansluit op de behoefte van het bedrijfsleven. Kandidaten zijn geweldig thuis op het internet, maar een verzorgingsgebied analyseren is er niet bij. Laat staan een exploitatiebegroting opstellen voor hun eigen vestiging. Nou is dat laatste eigenlijk wel het werk van de franchisegever, maar het is toch altijd handig als de kandidaat-franchisenemer enig inzicht heeft in de haalbaarheid van de aan hem gepresenteerde cijfers. Zomaar naar huis sturen kunnen we ze ook niet, want onze organisatie heeft dringend nieuwe vestigingen nodig. We zullen het er dus mee moeten doen.
Het wordt dus veel meer de kunst om van deze ruwe en ongeslepen diamanten een fatsoenlijk sieraad te maken. Misschien moet er uit het financieringsarrangement naast verbouwing, interieur en voorraad eerst een flink bedrag worden geïnvesteerd in de broodnodige opleiding om van een kandidaat ook een fatsoenlijke ondernemer te maken. En pas als deze opleiding succesvol is afgesloten wordt de franchiseovereenkomst definitief geactiveerd. Zo niet, dan wordt de overeenkomst ontbonden en draait de kandidaat zelf op voor de gemaakte opleidingskosten. Was het allemaal maar zo eenvoudig.
Wat in ieder geval helpt is een behoorlijke stageperiode en een continu opleidingsprogramma gedurende de looptijd van de overeenkomst. En dan niet alleen het meedraaien in de winkel of een gezellige verkooptraining op kantoor. Aangezien franchise nog steeds bestaat uit het dupliceren van succes en gebaseerd is op uniformiteit en discipline, zou dat er als eerste er ingestampt moeten worden. En dat dan niet vanuit een gezagsverhouding, franchise betekent nog steeds samenwerking tussen twee gelijkwaardige partners, maar meer vanuit de formulediscipline. Ook kennis en inzicht in de financiële kanten van het ondernemen komen meestal nog wel in aanmerking voor een goede beurt. Alleen klagen over te weinig marge gaat op den duur toch echt vervelen. Mocht u bij uitzondering toch een kandidaat treffen die er al alles van weet, geniet er van en verheug u op een succesvolle en profijtelijke samenwerking.
Dus speciaal voor de kandidaat-franchisenemers, denk na, vraag wat u moet weten en ga vooral op onderzoek uit. Zoek uw toekomstige collega-franchisenemers op en vraag hoe hun ervaringen zijn met de organisatie. Ga eens op bezoek bij een concurrerende formule en bekijk hoe ze het daar doen en vooral of ze een nog betere propositie hebben. U investeert in uw eigen toekomst dus aarzel niet een paar euro’s uit te geven aan een in franchise gespecialiseerde adviseur, accountant of jurist. Ook een bezoekje aan de Kamer van Koophandel, de brancheorganisatie of een aantal toeleveranciers kunnen u een schat aan informatie opleveren. En … neem vooral uw partner mee. Hij of zij zal immers meestal de eerste zijn die u moet ondersteunen als het eens wat minder gaat. Maar ga er voor en onderneem ‘t.
Frank R Marsman
Directeur Franchise & Marketing BV
post@fmfranchise.nl |
