GEINIG
 Zo
langzamerhand zie je ze toch volwassen worden, de franchisenemers. Tenminste
als je de kranten mag geloven. Dit keer was het de franchiseformule van Body
Vitaal die de eer had prominent en toch heel negatief aanwezig te zijn in de
Financiële Telegraaf. Het had weer iets te maken met opgepoetste omzetprognoses
en zo. Naast de beruchte wurgcontracten zijn dit toch nog steeds de bekende beginnersfouten
van startende franchiseorganisaties, die franchise elke keer weer onnodig een
slechte naam bezorgen. Wat in deze wel geinig was, is dat de benadeelde franchisenemer
hierover aangifte bij de politie heeft gedaan wegens oplichting. Dan moetje toch
wel echt goed over de rooie zijn en ook nog positief ingesteld om hulp te verwachten
van de politie. Reeds bekend was, dat een EHBO-adviseur voor franchisenemers
altijd de gewoonte had om de confrontatie tussen gever en nemer een beetje op
te warmen door beslag te laten leggen op het huis en de privé-bankrekening
van de franchisegever. Natuurlijk is zo'n beslag binnen veertien dagen wel
weer opgeheven maar de schrik zit er dan meteen wel goed in. Ook de partner van
de franchisegever die dan thuis de deurwaarder aan de deur krijgt kan deze animatie
meestal niet echt waarderen. Maar aangifte wegens fraude is echt een primeur
in franchiseland. Dan is er nog een bouwmarktketen die ook niet de verleiding
heeft kunnen weerstaan om te hoge omzetprognoses af te geven. De franchisenemers
hebben zich verenigd en vragen maar liefst 5 miljoen euro schadevergoeding. Het
is natuurlijk te simpel om te stellen dat omzetprognoses door middel van Excel
te eenvoudig zijn op te poetsen. Het is inderdaad gewoon oplichting. Het is de
arrogantie ten top van franchisegevers om te denken met dit soort praktijken
uit de voeten te kunnen komen. Daarnaast is het een ramp voor franchise in het
algemeen en voor alle zichzelf respecterende en vooral bonafide franchisegevers
in het bijzonder. Het blijft dus een ook schone taak voor adviseurs, accountants,
banken en juristen om niet alleen de franchisegever van dienst te zijn, maar
ook rekening te houden met een ondernemerswaardig inkomen voor de franchisenemer.
Wat echter het meest verbaast is de onnozelheid van sommige kandidaat-franchisenemers.
Je moet ze eens een tv zien kopen. Ze zijn natuurlijk lid van de consumentenbond
en zoeken een hele jaargang door om het best geteste apparaat te vinden. En om
het echt zeker te weten wordt er ook nog een avondje op het net gesurft bij de
bekende en voor de detailhandel steeds meer frustrerende beoordelingssites. Dan
worden alle plaatselijke detaillisten gebeld voor de laatste prijsaanbieding.
In de winkel vragen ze dan ook nog eens glimlachend een extra korting want dat
hebben ze van de televisie geleerd. En waar heb je het dan over ...1.000 euro.
Maar een formule van 2 ton wordt blind gekocht. Maar eerlijk gezegd hebben wij
het er ook wel een beetje naar gemaakt. Goed er zijn weinig kandidaten te vinden,
maar zeker nog geen reden om iedereen in de club toe te laten die het entreegeld
kan betalen met als onderpand zijn huis en zijn vrouw. De werving en selectie
gaat beter, maar blind tekenen bij het kruisje komt toch nog steeds voor. En
hoe is de metamorfose van ondernemer naar gemotiveerde franchisenemer in uw bedrijf
geregeld? Opstartstages - en dan niet vakgericht maar ondernemersgericht - langer
dan vier weken zijn er toch nog weinig te vinden en dat blijft het ultieme voorbehoedsmiddel
tegen een berichtje in de Staatscourant onder het kopje faillissementen. Laat
de ondernemer binnen uw formulemodel samen met u zelf maar eens zijn eigen exploitatiemodel
uitrekenen. Heus het helpt...
Frank R Marsman
Directeur Franchise & Marketing Communications |
