De zoektocht naar franchisenemers

In dit nummer besteden we extra aandacht aan dienstverlening, want franchising is doordrenkt met dienstverlening. Wie geen diensten verleent, geen toegevoegde waarde levert, zal ontdekken dat zijn dagen geteld zijn. Zo zit onze maatschappij nu eenmaal in elkaar. Er is een sterk groeiend leger van franchiseketens dat zijn primaire werk maakt van dienstverlening. Voordeel van dienstverlenende franchises zijn de lage investeringen en de eenvoudiger te vinden vestigingsplaatsen. De nog steeds groeiende markt voor allerlei vormen van dienstverlening vergroot de aantrekkelijkheid alleen nog maar meer. Een groeimarkt dus.
Een bottleneck is het vinden van goede franchisenemers. Hoe kom ik aan gekwalificeerde ondernemers voor mijn franchise, is de vraag in veel gesprekken. In 2000 startte een recordaantal van 65.000 mensen in Nederland een eigen bedrijf. Een te verwaarlozen aantal daarvan ondertekende een franchiseovereenkomst om via die weg een carrière te beginnen of te vervolgen. Hierover kun je niet anders dan teleurgesteld zijn. De eerste conclusie is dat voor een groot aantal mensen franchising onbekend is en zij dit alternatief niet in hun keuze betrekken. Onbekend maakt onbemind. En zo heeft franchising een achterstand op andere carrièremogelijkheden.
Op 15, 16 en 17 oktober vinden dit jaar in de Jaarbeurs te Utrecht de Nationale Franchisedagen plaats, een kans voor franchisend Nederland om zich te profileren. Maar slechts met een groot en gevarieerd aanbod op de beurs bestaat er een kans dat informatiemoe Nederland zich laat verleiden tot een bezoek. Iedereen binnen franchising heeft er belang bij dat deze Franchisedagen slagen.
Bestrijding van de onbekendheid van franchising en verhoging van de aantrekkelijkheid moet eigenlijk al beginnen in het onderwijs. Van de schoolverlaters die richting detailhandel gaan, komt 90% terecht in het grootwinkelbedrijf of bij een ondernemer die aangesloten is bij een franchiseorganisatie of een ander samenwerkingsverband. Jonge mensen die uit het juiste ondernemershout gesneden zijn, zouden franchising en de perspectieven die een franchise biedt, in feite al moeten kennen. Het valt echter niet mee om deze doelgroep scherp te omschrijven en het pakket, waarmee een schoolverlater het bedrijfsleven instapt, wordt door een grote diversiteit van opleidingen bepaald. In het algemeen is dit te weinig franchisegericht. Franchise University Nederland draagt als nieuwkomer haar steentje bij in het verbreiden van het franchise gedachtegoed. Er worden niet alleen praktische trainingen gegeven, maar medewerkers van franchiseondernemingen worden ook enthousiast gemaakt voor een wereld waarin ze hun dagelijks brood verdienen, maar die ze nog niet goed genoeg kennen. Verhoging van het opleidingsniveau is niet alleen broodnodig, het verhoogt ook de status van een beroep. En wil de franchisewereld zowel op de arbeidsmarkt als bij het werven van goede franchisenemers kunnen concurreren met het grootwinkelbedrijf, dan zal dat niveau verder omhoog moeten. Bij franchisegever en franchisenemer. Dan is er een kans dat franchising wat meer uit de schaduw treedt en als een volwaardige carrièrekans wordt meegenomen als iemand nadenkt over zijn of haar toekomst.

Jan Bezemer, hoofdredacteur