Een fraai voorbeeld van Concepts & Companies is Colors@Home: een franchiseformule, gecreëerd rond de wensen van de consument. Niet het product of de ondernemer vormt het vertrekpunt, maar met uitgekiende marketingideeën inspelen op de wensen van de consument genereert omzet.
Als franchiseformule is Colors@Home de meeste recente vernieuwing naast de twaalf jaar oude formule Profiel Verf & Behang. In beide formules draait het allemaal om woondecoratie. Franchisegever en directeur-eigenaar Rob van Prooijen (45) betitelt Colors@Home als fullfranchising en Profiel Verf & Behang als softfranchising.
Vernieuwend zaken doen. Het lijkt Van Prooijen op het lijf geschreven. Beide franchiseformules heeft hij inmiddels ondergebracht in het formulehuis Concepts & Companies. Een nieuw fenomeen in de wereld van franchising? "Voor Nederland wel, in Amerika ben ik het al tegengekomen," reageert de ondernemer uit Amersfoort-Noord.
Van Prooijen: "De organisatie staat. We zijn er klaar voor om naar buiten te treden." In de frontoffice zijn de creatieve diensten ondergebracht zoals pr en communicatie, styling en winkelconcepten. Alle ondersteunende administratieve diensten zitten in de backoffice. Op beide afdelingen werken 6 mensen. Rond marketingstrategieën franchiseformules opbouwen en met strakke procedures en processen in een backoffice verschillende formules managen. Dat is de filosofie achter Concepts & Companies. Van Prooijen wil eerst een stabiele basis in Nederland opbouwen om daarna over de grens te gaan.

Contracyclische formules
Hij zet verder in op contracyclische formules. Tegenover bepaalde conjunctuurgevoelige branches dienen voor een goede risicospreiding branches te staan, die juist dan goed presteren wanneer het conjunctureel minder gaat. Die opzet betekent een extra zekerheid voor franchisenemers, die voor eigen rekening en verantwoording ondernemen en investeren binnen de formule.
De eerste gesprekken met kandidaat-franchisegevers, die willen instappen, zijn gevoerd. Van Prooijen heeft persoonlijk een lichte voorkeur voor enigszins stagnerende formules. "Bij het uitbouwen van formules doemen ergens tussen de 10-20 winkels vaak de problemen op. Er dient extra geld op tafel te komen. Of de backoffice diensten moeten effectiever verlopen, hetgeen voor een franchisegever die vooral creatief is, lastig kan zijn. Het formulehuis regelt dan bijvoorbeeld de automatisering, logistiek of een opleidingstraject," licht Van Prooijen toe. Voor extra geld kun je volgens de Amersfoortse ondernemer ook naar een participatiemaatschappij gaan. "Maar die kopen je aandelen primair om te verkopen. Op zich niet verkeerd, maar wij kiezen voor continuïteit en geven zekerheid op lange termijn. Het formulehuis heeft met een brede franchiseknowhow extra bagage in huis. Problemen worden eerder onderkend en gemakkelijker opgelost."