Eerder in Franchise+ 2/2001 Terug naar het overzicht
 
European Living
 
Of woonconcept Bo, net als filmster Bo Derek, ook een 10 zal krijgen moet nog blijken. Deze maand werd de eerste vestiging in de Amsterdamse Villa ArenA geopend. "Dit jaar zullen er naar verwachting nog drie, wellicht vier bij komen," aldus Ben Braam, algemeen directeur van Trendhopper, master-franchisegever van het Deense Bo-concept voor de Benelux.
 
Bo als verfrissend concept voor de Benelux
 

Bo heeft zich als woonconcept reeds in een groot aantal landen (en werelddelen) bewezen. Internationaal zijn er inmiddels zo'n negentig winkels, waarin de producten van de Deense fabrikant Club 8 met een uitgebreid aanbod aan accessoires worden verkocht. De zaken zijn gemiddeld tussen de 650 en 850 vierkante meter groot. "Dat is voldoende." vindt Ben Braam. "Ik ben van mening, dat een winkel moet aanvoelen als een 'warme jas' als je er binnengaat. Het moet passen, je moet jezelf als bezoeker niet verloren voelen in de ruimte."
Braam vertelt dat het een aanzienlijke voorbereidingstijd gekost heeft, voordat de contracten definitief konden worden getekend. Oorspronkelijk wilde de Deense fabrikant, zoals elders in de wereld, eigen winkels gaan openen. "Wij doen als Trendhopper veel zaken met Club 8 en deze ontwikkeling met eigen outlets zou voor ons een bedreiging kunnen vormen. Uiteindelijk zijn we afgelopen najaar overeengekomen dat wij als master-franchisegever voor de Benelux gaan optreden.
We hebben eerder enkele Bo-vestigingen in Duitsland bezocht. Ik moet zeggen dat ik behoorlijk onder de indruk ben geraakt van de professionaliteit waarmee vanuit Denemarken geopereerd wordt. Zo worden er bijvoorbeeld ieder kwartaal sessies gegeven over presentatietechnieken. Wat eveneens in het oog springt, is de hoge automatiseringsgraad, zodat er ieder moment een betrouwbaar en actueel overzicht van de stand van zaken kan worden gegeven. Wat presentatie en communicatie betreft, zit het concept ijzersterk in elkaar; het is echt compleet. De verwachtingen voor Nederland en ook België zijn dan ook hooggespannen. Ik vind Bo een uitstekende illustratie van Europees denken op woongebied, dat tevens internationaal aanslaat. In Denemarken wordt dan ook niet voor niets gesproken over 'European Living'."

 
De franchisenemer
Johan Blokker en zijn broer Robert hebben woninginrichtingszaken in Hoorn en Medemblik. Zij hebben op 10 april jongstleden de eerste Nederlandse Bo-vestiging in de Villa ArenA in Amsterdam geopend.
Blokker vertelt dat hij Bo twee jaar geleden in Keulen heeft leren kennen. De broers waren van plan zélf met het concept aan de slag te gaan, maar werden door de ontwikkelingen rond Trendhopper ingehaald. Zodoende zijn zij de eerste franchisenemers in Nederland.
Vinden ze het niet bezwaarlijk, zo'n franchiseconstructie naast de twee eigen winkels? "Absoluut niet, het is zelfs wel gemakkelijk. Met een eigen winkel moet je alles, vanaf de basis, zelf regelen. Als franchisenemer van Bo wordt ons veel werk uit handen genomen en kunnen we ons puur op de verkoop concentreren. En met Trendhopper hebben we een prachtig bedrijf met veel knowhow achter ons staan."
Blokker is nog niet helemaal overtuigd van het zitmeubelgedeelte van het concept. "Daar zie ik graag nog een derde partij bij betrokken." Verder is hij echter zeer te spreken over de professionele aanpak vanuit Denemarken. "Werkelijk aan alles is gedacht, het is heel doortimmerd en tot in detail doordacht. Onze bedrijfsleider gaat binnenkort voor vier dagen naar Londen, waar Bo een eigen winkel heeft, en zal daar worden opgeleid."
 
  "Ik ben van mening,
dat een winkel
moet aanvoelen
als een 'warme jas'."

Veel belangstelling
Ondanks zijn soms moeilijk te onderdrukken enthousiasme wil Braam het rustig aan doen.
"Uit allerlei signalen blijkt, dat er zeer veel belangstelling vanuit de markt voor het Bo-concept bestaat; detaillisten willen er graag mee aan de slag. We willen echter eerst kijken hoe de zaken zich komend jaar in Amsterdam en enkele andere steden gaan ontwikkelen. We zullen bijvoorbeeld moeten ervaren of de collectieopbouw klopt, met name het zitmeubelgedeelte. Aanpassingen zijn natuurlijk steeds mogelijk met zo'n grote organisatie als de onze op de achtergrond. Op basis van de ervaringen en op grond van de kwaliteiten en kwalificaties van individuele ondernemers gaan we het geheel vervolgens uitbouwen."
Op termijn verwacht Braam dat Nederland ongeveer twintig Bo-vestigingen zal gaan tellen. "We praten nadrukkelijk over solitaire winkels. Vanwege de sterke ondersteuning vanuit Denemarken is het mogelijk om in gemiddeld twaalf weken, afhankelijk van of er veel verbouwd moet worden, een complete Bo-winkel in te richten. Het kan dus hard gaan."

  Braam: "Bo en
Trendhopper:
ze verschillen als
dag en nacht."

Botsing met Trendhopper?
Sommige branchekenners vragen zich wellicht af, of Bo niet met Trendhopper gaat botsen. Is er veel overlap tussen de twee, of juist helemaal niet?
"Ze verschillen als dag en nacht," aldus Braam. "We hebben vanzelfsprekend onderzoek laten doen om een antwoord op deze vraag te kunnen formuleren. Bo heeft een totaal andere uitstraling dan Trendhopper dat, om het sterk te simplificeren, voor elk wat wils biedt. Met Bo mikken we op een heel specifieke en toch ook wel tamelijk grote consumentengroep. Het zijn vooral de wat jongere mensen die gevoel hebben voor mode en design, maar daar toch ook niet teveel voor willen betalen. Ze willen bijzondere producten, die je niet overal ziet, tegen schappelijke prijzen, gepresenteerd in een aparte, open ruimte. Op deze 'young urban people', in de leeftijdscategorie 20 tot 45 jaar, is Bo in het bijzonder gericht."
Het concept heeft volgens Braam een dynamische omgeving nodig en zal straks vooral in stedelijke en verstedelijkte gebieden te vinden zijn.

"Om tot slot nog even naar de mogelijke invloed op Trendhopper terug te keren: ik durf de voorspelling aan dat deze formule op den duur zelfs profijt zal hebben van de komst van Bo. Consumenten leren met onze formules -Trendhopper, Otak, Elementi en Bo- op een andere manier naar winkels kijken; we verwachten een versterkende werking die positief zal uitwerken op de resultaten van het geheel," aldus Ben Braam.

Reinold Vugs

 
Wat krijgt de franchisenemer onder meer?
•  Een volledig sleutelklaar winkelconcept met IT-oplossing.
•  Een handboek voor het winkelmanagement.
•  Een compleet marketingpakket, waaruit een keuze kan worden gemaakt, zoals: direct mail, flyers, catalogus, radio- en tv-reclame, campagneposters enzovoorts.
•  Complete paper-line, met briefpapier, enveloppen, visitekaartjes, inpakpapier enzovoorts.
•  Een scholingsprogramma: Bo university.
•  Handboeken op het gebied van styling en visual merchandising.
Vanuit de Trendhopper-organisatie wordt o.a. gezorgd voor formulebegeleiding, advies over visual merchandising en styling van de winkel, samenstelling van de marketingmix voor de individuele franchisenemer en locatie-advies voor nieuwe vestigingen.