|
Onlangs ontving directeur Els Landerloo van Kinderopvang Maastricht
(KIM) de eerste landelijke managementprijs Kinderopvang. Tien jaar
geleden ontstond Kinderopvang Maastricht na een fusie van vier stichtingen
met drie kinderdagverblijven, een bureau voor gastouderbemiddeling
en zevenenzestig medewerkers. Inmiddels is KIM uitgegroeid tot een
organisatie met negen kinderdagverblijven, zes locaties voor buitenschoolse
opvang, een gastouderbureau en driehonderd medewerkers. De Stichting
is inmiddels omgeturnd in de holding MIK: Maatwerk In Kinderopvang.
Aan de holding zijn twee werkmaatschappijen verbonden, waarvan één
franchiseorganisatie. "Commercieel denken in kinderopvang is
niet vies. Wij moeten denken en handelen als een volwassen bedrijfstak",
stelt Els Landerloo zelfbewust.
Vorige maand begon MIK met een franchiseformule op het gebied van
kinderopvang. Radius Nederland in Baarn werkt al met een dergelijke
formule. Els Landerloo: "Wij hebben de afgelopen jaren veel
knowhow opgedaan. Daar kunnen anderen van profiteren. Onze expertise
betreft met name deskundigheid op het terrein van de technische
bedrijfsvoering. Willen potentiële franchisenemers ons handelsmerk
voeren dan moeten ze wel aan onze voorschriften en kwaliteitseisen
voldoen. Maatwerk in Kinderopvang moet uitgroeien tot een kwaliteitsmerk.
Wij kunnen starters ondersteunen op inhoudelijk- en op bedrijfseconomisch
gebied, het inrichten en voeren van de administratie, het vinden
en inrichten van geschikte ruimtes, het verlenen van ondersteuning
bij het voldoen aan de wettelijke voorschriften etc."
Volgens de directeur van Maatwerk in Kinderopvang heeft MIK bewust
gekozen voor een franchiseformule. Er is in de kinderopvang steeds
meer sprake van schaalvergroting en marktwerking. Je kunt ervoor
kiezen om vanuit een defensieve houding te werken aan groei door
het overnemen van concurrerende kinderdagverblijven. We hebben echter
gekozen voor een positieve aanpak door onze expertise op de markt
te zetten. We richten ons daarbij vooral op kleinere particuliere
ondernemers in kinderopvang, die middels het MIK franchiseconcept,
met behoud van de eigen zelfstandigheid kunnen beschikken over de
benodigde expertise om in een concurrerende omgeving staande te
blijven.
Flexibel concept
MIK biedt een flexibel franchiseconcept aan. Els Landerloo daarover:
"Je hebt bestaande organisaties die hun aanbod op gebied van
kinderopvang willen versterken of verbreden en met behoud van de
eigen zelfstandigheid aansluiting zoeken bij een groter verband.
Daarnaast heb je startende ondernemers die een groeimarkt zien op
het gebied van kinderopvang. In het eerste geval is er meer sprake
van het afnemen van een deel van onze expertise, in het tweede geval
is er duidelijk sprake van participatie aan het franchiseconcept.
MIK biedt beide mogelijkheden aan. Een bedrijfseconomische aanpak
van de kinderopvang verlangt een professionele opzet met een gezonde
winstmarge om de continuïteit van het bedrijf op de lange termijn
te waarborgen. Daarbij behoort een verantwoord pedagogisch klimaat
uiteraard altijd gewaarborgd te zijn. Kinderopvang mag nooit ten
prooi vallen aan een kille zakelijke benadering waarbij de kwaliteit
van de opvang in het gedrang dreigt te geraken.
"Het grote voordeel van een franchiseformule is dat de franchisenemers
volledig zelfstandig blijven en dus ook hun eigen inbreng hebben
in de uitvoering van de formule. Het is niet zo dat iedere partner
per se moet werken onder de naam MIK onder een uniform logo. Als
partners ervoor kiezen om onze eigen naam te opereren is dat prima.
Maar het grote pluspunt is dat ze gebruik kunnen maken van onze
expertise en begeleiding. Bovendien kunnen ze zich profileren als
organisatie met een hoogwaardige kwaliteit. Wij stellen hoge eisen
aan onze partners. Ze kunnen op onze steun en medewerking rekenen.
Maar ze moeten wel bereid zijn om aan onze voorwaarden en kwaliteitseisen
te voldoen. We leggen de lat bewust hoog."
De afgelopen jaren heeft kinderopvang een grote vlucht genomen.
Het aantal kinderen in de kinderopvang lag in 1998 op 182.000. De
regering wil het aantal plaatsen in deze kabinetsperiode uitbreiden
met 72.000. Daarvoor is oplopend tot ƒ 400 mln. beschikbaar.
Dit is exclusief de ƒ 70 miljoen die de overheid onlangs toekende
voor de verlaging van de ouderbijdragen van lagere inkomensgroepen.
De werkgelegenheid in deze bedrijfstak steeg de afgelopen jaren
van ruim 25.000 naar 31.000. Het aantal voorzieningen op het gebied
groeide van 2711 naar 2964. Er zijn ongeveer 1000 professionele
kinderopvangorganisaties. Zeventien procent van de kinderen in ons
land maakt gebruikt van kinderopvang. Tien jaar geleden lag dat
percentage nog op vier procent.
Kinderopvang wordt in ons land door drie partijen gefinancierd
namelijk de overheid, ouders en werkgevers. Zestig procent van het
budget van MIK komt van bedrijven en particulieren die kindplaatsen
inkopen. De overige veertig procent komt van de overheid en de inkomensafhankelijke
bijdrage van ouders die van de zo genaamde gesubsidieerde plaatsen
gebruik maken. De omzet van MIK bedraagt inmiddels ruim ƒ 16
mln.
"We doen veel meer dan het opvangen van kinderen", legt
Landerloo uit. "We adviseren instellingen en bedrijven over
kinderopvang, voeren de administratie, inclusief de afdracht van
de ouders, bewaken het budget, regelen de kostendeling met de werkgever
van de meeverdienende partner, geven desgewenst adviezen over een
beleid op het gebied van kinderopvang in een specifiek bedrijf en
houden wachtlijsten bij. Wij werken vanuit de één-loket-gedachte.
Werkgevers kunnen met al hun vragen en wensen op het gebied van
kinderopvang bij ons terecht." Desgewenst zorgt MIK ook voor
de plaatsing van kinderen buiten Maastricht als werknemers van een
bedrijf elders wonen."
Ondanks de krapte op de arbeidsmarkt wist Kinderopvang Maastricht
de afgelopen jaren voldoende nieuwe medewerkers aan te trekken.
"Wij hebben een goede reputatie. We zijn de eerste organisatie
in onze branche die ISO 9001 is gecertificeerd. Dat is een strenge
kwaliteitsnorm. Wij hebben daar heel bewust voor gekozen. Kinderopvang
is een professionele bezigheid", aldus de MIK-directeur. "Door
de franchiseformule kunnen we medewerkers ook loopbaanperspectieven
bieden door ze desgewenst bijvoorbeeld te detacheren in de opstartfase
van een nieuw kinderdagcentrum .
Inmiddels is MIK een week na de start van de franchiseformule in
gesprek met acht kandidaten die er serieus over denken om deel te
nemen in deze formule.
Bedrijven
"Tegenwoordig is kinderopvang voor bedrijven een belangrijke
secundaire arbeidsvoorwaarde. Zonder een faciliteit als kinderopvang
krijg je bijna geen personeel meer. Als Mercedes-Benz in Maastricht
een customers center opzet waar inmiddels ruim 600 mensen van 33
nationaliteiten werken, moeten ze ervan doordrongen zijn dat ze
zaken doen met een betrouwbare partner. Als je medewerkers perspectief
kunt bieden, ben je een aantrekkelijke werkgever.
Het imago van de kinderopvang is de afgelopen jaren fors verbeterd.
Wij merken dat aan de toenemende interesse voor de vervulling van
functies in onze branche Onze personeelsmanager is afkomstig van
de KLM, onze manager bedrijfsvoering komt uit het bedrijfsleven.
Die mensen bind je niet als je zaken niet professioneel aanpakt.
Zij hebben er mede toe bijgedragen dat onze organisatie het professioneel
niveau bereikt heeft van dit moment. Het is niet voor niets dat
partijen, waaronder enkele grote adviesbureaus met MIK wensen samen
te werken. Deze ontwikkeling en de verwachte toename van de marktwerking
in de kinderopvang zijn belangrijke pijlers voor het besluit de
stichting om te vormen tot een holding. Daardoor kan er nog meer
dan in het verleden worden geïnvesteerd in productontwikkeling
Een andere belangrijke overweging daarbij was de fiscale benadering
van de stichting, die vanwege meerder aanbieders van diensten op
de markt gelijk wordt gesteld aan de fiscale behandeling van een
BV.
Els Landerloo: " Zonder een goed bedrijfsresultaat kun je geen
structurele investeringen doen. Soms lijkt het erop dat we daardoor
het belangrijkste uit het oog verliezen, een goede opvang van het
kind. Maar dat is en blijft de spil waar alles om draait. Om dat
te realiseren moet je professioneel werken. Anders blijf je steken
in vrijblijvendheid."
Bert Jongen
|
