Franchiseplus.nl RSS feed

Amersfoort is beste Finovion-vestiging 2011

wo, 22 feb 2012 15:21:08 GMT

22-02-2012 15:21:08

In het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek onder de klanten van Finovion krijgt Finovion in Amersfoort een 8,1 voor haar dienstverlening. De Amersfoortse vestiging heeft over 2011 het beste rapportcijfer gekregen. Kantoorleider Ronald Ostermann is trots op het bereikte resultaat. De betrokken opstelling en het actief meedenken met zijn klanten heeft voor dit resultaat gezorgd. Naast de beoordeling door de klanten wordt bij het bepalen van de titel beste Finovion-vestiging naar diverse kwaliteitsaspecten gekeken, zoals afspraken nakomen, tijdige oplevering van jaarwerk, bereikbaarheid van het kantoor en heldere werkprocessen binnen de vestiging. Ook de collegialiteit naar andere Finovion-vestigingen is een belangrijke voorwaarde om deze prijs in de wacht te slepen.

(Op de foto: Commercieel directeur Wichard Hendriks (links) reikt prijs uit aan Ronald Ostermann (rechts), vestigingsleider van kantoor Amersfoort)

Jumbo moet van NMa 18 supermarkten afstoten

wo, 22 feb 2012 14:01:57 GMT

22-02-2012 14:01:57

Jumbo moet in 18 plaatsen met één winkel het veld ruimen om C1000 definitief over te mogen nemen. In deze plaatsen moet een Jumbo- of C1000-winkel aan een door de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) aan te wijzen concurrent worden verkocht, opdat de consument voldoende keuzemogelijkheden overhoudt. De NMa gaat onder deze voorwaarde akkoord met de overname door Jumbo van ruim 400 winkels van C1000. Jumbo heeft besloten haar oorspronkelijke overnameplan te wijzigen nadat de NMa constateerde dat de overname in 18 plaatsen de concurrentie mogelijk zou beperken. Op landelijk niveau ziet de NMa geen concurrentieproblemen ontstaan. Het marktaandeel van Jumbo is na de overname relatief beperkt en er zijn sterke concurrenten actief. In de volgende plaatsen moet Jumbo een winkel verkopen: Baarle-Nassau, Beilen, Bleiswijk, Bunschoten-Spakenburg, Dedemsvaart, Deurne, Dokkum, Grave, Heeswijk-Dinther, Kampen, Meerssen, Meijel, Oirschot, Raalte, Raamsdonksveer, Surhuisterveen, Ter Apel en Zuidlaren.

Johan Westland: De waarde van een VPO

wo, 22 feb 2012 13:45:06 GMT

22-02-2012 13:45:06

Het VPO. In retail- en franchiseland bijna een gevleugelde uitdrukking. Iedereen wéét dat een vestigingsplaatsonderzoek belangrijk is bij strategische keuzes als het openen van nieuwe winkels, het reloceren van of investeren in bestaande winkels. Maar waaróm een VPO eigenlijk zo belangrijk is, en voor wie een VPO waarde heeft, daar wordt vaak niet zo bij stilgestaan. Terwijl een goed VPO juist enorm veel waarde kan bieden. Voor franchisegevers, voor franchisenemers en zeker ook voor de bank.

Sec bekeken geeft een VPO een ‘inschatting van de omzetpotentie van een formule op een bepaalde locatie’. Dat lijkt vrij rechttoe rechtaan, maar het is juist belangrijk om achter de harde cijfers van een VPO te kijken. Waar dient een VPO voor? Welke rol speelt deze in de samenwerking tussen franchisegever, franchisenemer en financier?

Wanneer een franchisegever en –nemer een samenwerking aangaan, hebben beide een vergelijkbaar belang; genoeg geld verdienen voor een duurzaam levensvatbare bedrijfsvoering door het optimaal investeren van tijd en middelen in formule en formuleontwikkeling, locaties, marketing, assortiment, franchisenemers, personeel, et cetera. Een VPO is dan een prima middel om een inschatting te maken van het gecombineerde rendement van de investeringen in al die (genoemde en niet genoemde) zaken dat resulteert in de uiteindelijke winkel. Een belangrijk kompas voor zowel franchisegever als –nemer om te zien waar alle gezamenlijke inspanningen en investeringen toe leiden. Een kompas ook dat niet vrijblijvend is, maar waarmee beide partners een commitment naar elkaar uitspreken. Franchisegevers zijn zelfs verplicht om omzetprognoses te baseren op gedegen vestigingsplaatsonderzoek.

Ook andere partijen, zoals accountants en zeker banken, hechten waarde aan een goed VPO. Het is namelijk ook voor de bank een kompas om te zien waartoe de door de bank te financieren investeringen zullen leiden en dus een belangrijk onderdeel in de beslissing al dan niet te financieren. Dit maakt dat een goed onderbouwd, gedegen VPO een efficiënt financieringsproces bevordert. De kwaliteit van het VPO speelt dan wel een belangrijke rol. Voor banken is centrale kennis van de formule en de branche, gecombineerd met lokale kennis van de (markt)situatie ter plaatse, essentieel. Juist die lokale inschatting van de slagingskansen van een landelijk opererende formule in het lokale marktgebied is dan van belang. Mede daardoor kan er een constructieve ‘driehoek’ ontstaan, waarin franchisegever, franchisenemer én bank met elkaar op niveau kunnen sparren over de inhoud van de plannen en de uitkomsten van het VPO.

Franchisers die het VPO als een formaliteit zien in het (financierings)proces slaan de plank mis. Een VPO is het kompas waarop alle belanghebbenden varen. Daarom is het zaak om dat kompas goed te ijken. Een goed VPO houdt rekening met tal van factoren, zoals ontwikkelingen in vraag en aanbod, concurrentie in de omgeving en de lokale marktsituatie, demografische factoren, invloed van e-commerce, onderscheidend vermogen van de franchiseformule en onderscheidend vermogen en toegevoegde waarde van de franchisenemer. Daarnaast zijn door de franchisegever te verstrekken benchmarkgegevens onontbeerlijk, omdat deze het referentiekader vormen waartegen de inschatting wordt afgezet. Bovendien wordt een goed VPO gemaakt door branchekenners met ruime ervaring, die ook ter plekke de situatie goed hebben geanalyseerd. Deskresearch en kengetallen vormen de basis, op locatie worden de finesses in het VPO aangebracht.
Helaas zien wij in de praktijk niet altijd goede VPO’s voorbij komen. Goede en betrouwbare VPO’s worden afgewisseld met zeer matige; er zit nog wel eens kaf tussen het koren. Een VPO-certificering met een set aan minimumeisen waaraan een VPO dient te voldoen is iets om als branche eens over na te denken. Een VPO met een gegarandeerd kwaliteitsniveau, uitgevoerd door een gecertificeerde vestigingsplaatsonderzoeker, zou ons allemaal helpen om de branche naar een nog hoger niveau te tillen.

J.P. (Johan) Westland
Directeur Franchise & Arrangementen Rabobank
Reacties: johan.westland@rabobank.com

ElectronicPartner investeert in business intelligence

di, 21 feb 2012 09:03:31 GMT

21-02-2012 09:03:31

ElectronicPartner, leverancier van consumenten- en huishoudelektronica, gaat een groot deel van zijn 550 franchisevestigingen in Nederland monitoren met de business intelligence software van MicroStrategy. De grootste doelstellingen zijn het optimaal begeleiden van de franchisenemers en het volgen van en inspelen op de marktontwikkelingen. “Naast de omzetcijfers, is het voor ons belangrijk om inzicht te hebben in de aanwezige voorraden en de liquiditeit van de winkels te monitoren. Hierdoor kunnen wij onze winkels optimaal ondersteunen met de juiste producten en diensten”, vertelt Marcel Knigge, IT-manager bij ElectronicPartner. Hij voerde vorig jaar een nieuw POS-systeem voor de winkels in. Aan dit systeem werd de business intelligence software gekoppeld.

Domino's Pizza Hengelo geopend

di, 21 feb 2012 08:56:22 GMT

21-02-2012 08:56:22

Afgelopen maandag heeft de vestiging van Domino’s Pizza in Hengelo aan de Boekeloseweg haar deuren geopend. Domino’s Pizza is sinds 1989 in Nederland gevestigd en de formule heeft wereldwijd ruim 9300 vestigingen in meer dan 62 landen, waaronder meer dan 130 winkels in de Benelux. In Nederland bezorgt de formule meer dan 5 miljoen pizza’s per jaar.

Shoeby blijft groeien

ma, 20 feb 2012 09:51:37 GMT

20-02-2012 09:51:37

De fashionketen Shoeby heeft in 2011 een groei doorgemaakt en heeft 29 winkels geopend. Shoeby heeft nu 221 winkels in Nederland en 7 in België. Ook de webshop van de formule laat een groei zien. De directie van Shoeby verwacht in het voorjaar van 2012 met minimaal 16 winkels uit te breiden. Hans den Arend, CFO bij Shoeby: ”We liggen goed op koers voor wat betreft het realiseren van onze doelstellingen. De groei wordt gerealiseerd via meerdere kanalen. Naast de winkels, groeien we via de shop-in-de-shop bij de V&D en onze webshop.”

Casa Flora wordt GroenRijk Haaksbergen

ma, 20 feb 2012 09:46:41 GMT

20-02-2012 09:46:41

De familie Zuthof, eigenaar van Casa Flora Haaksbergen, gaat per 14 maart 2012 toetreden tot de franchiseformule GroenRijk. Het huidige tuincentrum, welke in 2010 25 jaar bestond, is opgericht door Johan en Lidy Zuthof. In 2001 hebben Marco en Trudy Zuthof het stokje overgenomen, eerst onder de naam EuropaTuin en na het faillissement van deze franchiseorganisatie gingen zij verder onder de eigen naam Casa Flora Haaksbergen. “Branchevervaging, e-commerce, het economische tij en het nieuwe klantengedrag vragen de nodige aandacht van ons als ondernemer”, aldus Marco Zuthof. “Deze processen kun je als zelfstandige niet meer alleen bijhouden en je moet aan de toekomst denken. Met de formule GroenRijk denken we een betere uitstraling te creëren naar onze bestaande klanten toe en om nieuwe klanten te trekken.” De franchiseformule GroenRijk bestaat dit jaar 20 jaar.

Stem vanaf nu op uw Franchisenemer van het Jaar

vr, 17 feb 2012 09:57:38 GMT

17-02-2012 09:57:38

Tijdens de Onderneem ‘t! beurs wordt de verkiezing ‘Franchisenemer van het Jaar’ georganiseerd. Op dit moment kan iedereen stemmen op zijn of haar favoriete franchisenemer via deze link. De 3 genomineerden waarop de meeste stemmen zijn uitgebracht gaan door naar de eindronde. Een mystery shopper van Store Support legt 2 keer een bezoek af en tevens zal een driekoppige jury vervolgens een bezoek afleggen aan de finalist. De jury bepaalt de uiteindelijke winnaar. Hierin laat zij meewegen: het aantal uitgebrachte stemmen, het rapport van de mystery shopper en hun eigen bevindingen. De prijs wordt tijdens de beursborrel op vrijdagavond 13 april uitgereikt. Naast een bokaal ontvangt de winnaar een cheque ter waarde van € 500,-. De Onderneem ‘t! beurs vindt plaats op 13 en 14 april in Intres Hoevelaken. Kijk voor meer informatie en het aanvragen van gratis toegangskaarten op: www.ikwordondernemer.nl.

Mooi lanceert Beauty Wasstraat tijdens Huishoudbeurs

vr, 17 feb 2012 09:52:47 GMT

17-02-2012 09:52:47

Tijdens de Huishoudbeurs kunnen vrouwen op een originele manier kennismaken met de nieuwste trends op het gebied van beauty en parfumerie. In samenwerking met franchiseformule Mooi parfumerie werd de eerste ‘Beauty Wasstraat van Nederland’ ontwikkeld. Net als bij een carwash, worden deelnemers een wasstraat in gereden, waar ze achtereenvolgens een huidadvies, een nagel behandeling, een flash make-up behandeling en een parfumdouche krijgen. Het Beauty Wasprogramma duurt ongeveer 20 minuten en is voor de bezoekers van de Huishoudbeurs gratis. De inspiratiebron voor het wasprogramma is een beauty onderzoek dat Mooi Parfumerie en de Huishoudbeurs samen uitvoerden onder 2.000 Nederlandse vrouwen. Begin 2007 openden de eerste 5 vestigingen van Mooi. Inmiddels zijn er 40 winkels, waaronder 2 eigen winkels op de NS stations Amsterdam en Leiden.

50 vestigingen voor EkoPlaza

do, 16 feb 2012 13:15:07 GMT

16-02-2012 13:15:07

Op 8 maart opent de biologische supermarktketen EkoPlaza 2 nieuwe vestigingen in Delft en Leeuwarden, hiermee komt het totaal aantal vestigingen op 50. Met de winkelopeningen start de supermarktketen met een campagne. Klanten kunnen via de website van EkoPlaza hun favoriete recept insturen. De 50 beste recepten worden gebundeld in een kookboek. De 4 beste inzenders gaan een kookwedstrijd aan tijdens de opening van de 50e winkel, onder leiding van chefkoks.

René de Vries: Bedrijfskleding – het belang van uniforme uitstraling

wo, 15 feb 2012 11:12:06 GMT

15-02-2012 11:12:06

Stel: u loopt een winkel binnen en er staat even niemand bij de kassa. U wilt graag iets kopen en gauw weer verder. Hoe prettig is het als u zelfs achterin de winkel de medewerker die u verder kan helpen kunt herkennen aan de in het oog springende kleding. Snel spreekt u de medewerker aan en binnen no time bent u weer op pad. Hoe makkelijk is het als u in een drukke winkel niet hoeft te zoeken naar een medewerker om te vragen waar iets ligt? Ze draagt bedrijfskleding, dus zelfs tussen alle winkelende mensen herkent u haar uit duizenden. Kortom: wat kan een uniforme uitstraling door bedrijfskleding voor u betekenen?

We kunnen er met z’n allen niet omheen. Het zijn barre tijden voor ondernemend Nederland. De voorspellingen voor de economie in 2012 laten zo ongeveer dezelfde dalende lijn zien als temperatuur in de eerste week van februari. We weten allemaal dat het opletten wordt, maar waar gaat u als ondernemer en als franchiseorganisatie dan op bezuinigen? Vaak het eerst op de kosten, de onnodige uitgaven die niets opleveren. Vaak komt bedrijfskleding op één van de eerste besparingsposten, maar: hoe verstandig is dit? Wat betekent het wel of niet kiezen voor een uniforme uitstraling eigenlijk voor uw bedrijf?

Bedrijfskleding betekent een uniforme uitstraling van het personeel, maar wat zegt u ermee? ‘Wij horen bij elkaar als team en wij horen bij deze winkel.’ U maakt tevens een keuze voor de boodschap die uw team uitstraalt naar uw klanten, wat bij een eigen kledingkeuze niet te beïnvloeden is. Als derde blijft natuurlijk de herkenbaarheid altijd belangrijk. Veel ondernemers zijn bekend bij de lokale bewoners en klanten en dragen daarom geen bedrijfskleding, maar hoe zit het met de nieuwe klanten die we juist nu zo hard nodig hebben? Goed ontworpen bedrijfskleding vormt de omlijsting van de waardevolle kennis en professionaliteit van uw medewerkers, zodat zij het visitekaartje van de formule en de ondernemer zijn.

René de Vries
Directeur Company Fits
www.companyfits.nl

The Read Shop wint award beste wenskaartenketen

wo, 15 feb 2012 09:07:01 GMT

15-02-2012 09:07:01

The Read Shop is uitgeroepen tot beste wenskaartenketen 2012. De uitreiking van de Dutch Card Awards vond op 13 februari plaats op de Paper & Convenience Show in de Brabanthallen, Den Bosch. De vakjury heeft bij het beoordelen van de genomineerde ketens vooral gelet op het begrip service. Hoe wordt er gereageerd op een vragende en zoekende klant, welke ondersteuning biedt de franchisenemer hierbij en wordt de klant goed geholpen. De behulpzaamheid van The Read Shop-franchisenemers bij klanten die op zoek zijn naar de juiste kaart werd in het juryrapport benadrukt. Maar ook de duidelijke uitstraling, nette presentatie en het assortiment van The Read Shop werd door de jury positief beoordeeld. “De consument beloonde ons in 2011 al met een positieve omzetgroei in de categorie wenskaarten. Het is mooi te constateren dat de jury dit ook doet door het toekennen van deze prestigieuze vakprijs”, aldus Jos Boot, algemeen directeur.

Bakker Bart deelt 2.200.000 sneetjes brood uit

wo, 15 feb 2012 09:01:57 GMT

15-02-2012 09:01:57

Bakker Bart gaat de komende weken het land in om Nederland het brood van de formule te laten proeven. In totaal worden 2.200.000 sneetjes brood uitgedeeld. In 1977 opende de eerste Bakker Bart-vestiging in Nijmegen. Inmiddels is de organisatie uitgegroeid naar 192 bakkerijen in heel Nederland. Op 13 februari is de uitdeelactie gestart die doorgaat tot en met zaterdag 17 maart. “Wij willen nog meer consumenten laten proeven hoe lekker en vers ons brood is”, aldus marketingmanager Tim Toonen. Het promoteam gaat brood uitdelen op straat en in de bakkerijen van Bakker Bart.

Domino’s Pizza Veghel winnaar jaarlijkse Awards Banquet

di, 14 feb 2012 11:22:10 GMT

14-02-2012 11:22:10

Sinds kort is de vestiging van Domino’s Pizza in Veghel open en de franchisenemers Guus en Nick Raadgever slepen 3 prijzen in de wacht, tijdens de jaarlijkse Awards Banquet uitreiking van Domino’s Pizza Nederland. “Goede service en een goed product vinden wij erg belangrijk”, zegt Guus. “Daarnaast is het ook heel belangrijk dat de winkel er piekfijn uitziet.” De franchisenemers hebben de prijs gewonnen voor de beste store manager van nieuw geopende winkels, de hoogst mogelijk standaard gehaald op het gebied van kwaliteit en de prijs voor beste HTC score behaald.

Opening 13de fit20 studio

di, 14 feb 2012 11:18:00 GMT

14-02-2012 11:18:00

De fit20-formule heeft haar 13e vestiging geopend. Na de eerste 12 studio’s in Zwolle, Apeldoorn, Amersfoort, Almere, Deventer, Den Bosch, Arnhem, Tilburg, Amsterdam ZO, Eindhoven, Utrecht en Veenendaal is fit20 nu ook van start gegaan in Amsterdam West, pal aan de A10, afslag Sloterdijk, in het Regus pand dat gerenoveerd wordt inclusief een Grand Cafe en Starbucks. De franchisenemer in Amsterdam West is Daan Stobbe, een personal trainer die affiniteit heeft met de zakelijke markt. “De fit20-formule richt zich op de zakelijke markt, drukbezette mensen met weinig tijd. Voor 2012 staan nog 13 nieuwe vestigingen in de planning”, vertelt Walter Vendel, directeur fit20 franchise.

Nieuwe franchisenemer voor Kaldi Mobiel

ma, 13 feb 2012 13:43:25 GMT

13-02-2012 13:43:25

Vorige week is de 8e franchisenemer van Kaldi Mobiel gestart. Kaldi Mobiel is een concept van Kaldi koffie & thee. Een mobiele koffiebar die overal in de regio kan opduiken. Chris van der Kooij gaat in Den Haag als franchisenemer aan de slag. Van der Kooij: “Ik zie veel mogelijkheden in de regio en ik ben blij dat ik klanten mag gaan voorzien van een goede kop koffie en of thee. De mobiel zal op veel verschillende plekken te ontdekken zijn, ingehuurd dan wel op eigen initiatief daar staande. In de binnenstad, concerten, evenementen en lokale activiteiten.” Dit nieuwe concept van Kaldi is gestart in 2011.

10e franchisenemer voor Baden Plus

ma, 13 feb 2012 13:25:52 GMT

13-02-2012 13:25:52

Baden+ de nieuwe formule in de sanitair branche heeft haar 10e franchisenemer verwelkomd. Nadat Tempert Tegels en Badkamers in Nijverdal en Hoefnagel in Sprang Capelle in december 2011 gekozen hadden voor Baden+ heeft nu ook Bouman Sanitair als 10e vestiging zich per 1 januari aangesloten bij de formule. Laurens Keurhorst van Tempert Tegels en Badkamers vertelt: “Als lokale showroom heb je het nodig om actief de klant te bewerken en Baden+ biedt mij dat voor een goede prijs. Daarnaast ga ik er in de inkoop op vooruit, dus het maakt mij alleen maar sterker als ondernemer.”
(Op de foto: Laurens Keurhorst)

Franchisenemers worden eigenaar vastgoed van C1000

vr, 10 feb 2012 11:58:09 GMT

10-02-2012 11:58:09

De C1000-franchisenemers worden de grootste nieuwe eigenaar van het vastgoed van C1000, meldt Distrifood.nl. Het gaat om de 126 vestigingspunten die buiten de deal tussen CVC en Jumbo zijn gebleven. De verkoop van de 126 winkels is een vondst van CVC. Het private equity fonds slaagde er de afgelopen maanden niet in een koper te vinden voor het vastgoed. CVC besloot vervolgens om de winkels te verkopen aan de ondernemers. Het private equity fonds maakte daarbij gebruik van het recht om ondernemers te houden aan de verplichting om 25% van de waarde van het certificaat als deelneming in het eigen bedrijf te houden. Die verplichting is nu gebruikt om ondernemers het vastgoed te laten kopen. CVC heeft het vastgoed voor 350 miljoen euro verkocht. De 126 winkels stonden voor 280 miljoen euro in de boeken. De verkoop levert dus een boekwinst van 70 miljoen euro op. De C1000-ondernemers zijn voor 70% eigenaar van het vastgoed. CVC zit er zelf ook nog voor een beperkt deel in. Het is de bedoeling dat er nog meer partners worden gezocht.

Bruna breidt uit in Zuid-Holland

vr, 10 feb 2012 09:38:19 GMT

10-02-2012 09:38:19

Bruna heeft er vier winkels bij. De vier nieuwe winkels zijn gevestigd op locaties in Spijkenisse (Akkershof en Centrum), Oud Beijerland en Barendrecht (Carnisse) en gaan zaterdag 11 februari open. Peter Brouwer (Algemeen Directeur): “In deze plaatsen had Bruna nog geen vestigingen. Door middel van deze vier nieuwe vestigingspunten verstevigt Bruna haar marktpositie in dit gedeelte van Zuid-Holland.” Bruna bv is een landelijke retailorganisatie, welke actief is met 382 winkels in de wereld van lezen en schrijven. De winkelformule Bruna bestaat sinds 1868.

HousingXL verwelkomt 5 nieuwe franchisenemers

do, 9 feb 2012 16:29:27 GMT

09-02-2012 16:29:27

HousingXL, huur-en verhuurmakelaars, verwelkomt 5 nieuwe franchisenemers in het eerste kwartaal van 2012. De ondernemers starten in Den Bosch, Rotterdam, Zeeland/Bergen op Zoom, Roosendaal en Arnhem. Directeur Thijs van Herpen: "In 2011 hebben we met 20 kantoren door geheel Nederland het succes van HousingXL al bewezen. Met deze nieuwe vestigingen voldoen we aan de door ons zelf opgelegde toekomstvisie. Ons doel is uit te groeien naar minimaal 30 vestigingen in 2015 zodat een volledige landelijke dekking wordt verkregen. De spectaculaire omzetgroei van de reeds bestaande vestigingen (de vraag naar huurwo ningen binnen het HOUSINGXL bestand overstijgt nog steeds het aanbod) geeft ons het vertrouwen dit doel te bereiken."

Maurice van Rijn: Webwinkels in franchiseland; 'veel te winnen'

wo, 8 feb 2012 13:40:17 GMT

08-02-2012 13:40:17

Uit recent onderzoek, uitgevoerd in opdracht van Koelewijn & Partners en Franchise+, blijkt dat franchiseorganisaties in Nederland zeer verschillend omgaan met hun e-commerce activiteiten. Niet alleen in de manier waarop een webwinkel richting de consument wordt gepresenteerd, ook in de afspraken die hierover met franchisenemers worden gemaakt. Een aantal opvallende conclusies:

Voor een succesvolle webwinkel is de medewerking en ondersteuning van de franchisenemer van belang. Daarom dient er sprake te zijn van een (direct) financieel belang voor de franchisenemer.
Eigen online winkels van franchisenemers zonder dat deze op elkaar zijn afgestemd, leiden in vrijwel alle gevallen tot ongewenste interne concurrentie en een zwakkere formule-uitstraling.
Veel klanten vinden het prettig om bestelde producten af te kunnen halen in een winkel.
Het toewijzen van e-commerce marge gebeurt op basis van klantlocatie (werkgebieden), op basis van opgehaalde bestellingen of op basis van klantvoorkeur. In deze laatste variant kan service of extra verkoop door de betrokken vestiging plaatsvinden.
Franchiseformules kunnen fysieke winkels benutten in de concurrentiestrijd, door in te zetten op cross-channel retail. Hierin worden online en offline winkels met elkaar verbonden.

Bij het opzetten van een online winkel naast de bestaande fysieke winkels, zal een franchisegever moeten kijken naar de wensen van de klant én het economische belang voor haar franchisenemers. Van belang is om in overleg met franchisenemers te kiezen voor een centrale aanpak waarbij de franchisegever het initiatief neemt en houdt. Aanbevolen wordt om de franchisenemers te laten profiteren van de e-commerce opbrengsten. Hier staat tegenover dat de franchisenemers ook moeten bijdragen in de investeringen en kosten van e-commerce.

Voor de retail verwachten wij dat een franchiseformule binnen maximaal vijf jaar bestaat uit een offline én online deel. Fysieke winkel en webwinkel samen vormen straks de franchiseformule die een ondernemer exploiteert.

Maurice van Rijn
Consultant Koelewijn & Partners
rijn@koelewijn.nl

25-jarig jubileum voor DA Hisschemoller

wo, 8 feb 2012 11:32:18 GMT

08-02-2012 11:32:18

Op 2 februari vierde DA Drogisterij & Luxe Parfumerie Hisschemöller haar 25-jarig jubileum als DA winkel. Onderneemster Corien Hisschemöller kreeg een gouden DA speld opgespeld. Directeur Winkeloperatie Hans Wagner kwam namens de DA Retailgroep BV de gouden speld uitreiken. Uiteraard waren ook haar ouders, van wie Corien de winkel heeft overgenomen, bij de feestelijkheden aanwezig. Bij deze gelegenheid kwam ook het verleden ter sprake en werden er herinneringen opgehaald. DA Hisschemöller is 25 jaar aangesloten bij DA. De geschiedenis van deze winkel gaat echter veel langer terug. De winkel begon als apotheek. In 1926 nam de familie Hisschemöller de drogisterij over van familie Wielhouwer. Nu is de winkel een DA drogisterij waar de klanten ook terecht kunnen voor een uitgebreid aanbod aan luxe merken.

Beste D.I.O. drogist van het jaar

wo, 8 feb 2012 11:09:45 GMT

08-02-2012 11:09:45

Ieder jaar looft de 170 winkels tellende D.I.O. drogisterij-formule prijzen uit aan haar beste winkels. Alle winkels worden beoordeeld op een groot scala aan punten door een team van experts van het D.I.O. hoofdkantoor. De prijzen die de ondernemers konden winnen waren onderverdeeld in de categorieën: Beste nieuwkomer, Commercieel winkelbeeld, Local Hero en Klantgerichtheid. Tijdens de verkiezing van de D.I.O. drogist van het jaar hebben vier gelukkige D.I.O. ondernemers een award en een geldprijs ontvangen. Er is nog één categorie die overblijft. Dat is de categorie “Overall winnaar”. Deze prijs is gewonnen door D.I.O. drogisterij Bea van Lagen in Kootwijkerbroek. Bea van Lagen had op alle onderdelen goed gescoord. Daarom kreeg men een extra grote glazen award en een cheque ter waarde van € 1.000,- mee naar huis. Dit bedrag heeft het hele team op 3 en 4 februari besteed aan een ontspannen weekendje in een Beauty & Wellness gelegenheid.

TeamLogic IT viert 1-jarig bestaan

di, 7 feb 2012 15:55:55 GMT

07-02-2012 15:55:55

Met inmiddels vijf vestigingen viert TeamLogic IT haar 1-jarig bestaan in Nederland. De van oorsprong Amerikaanse franchiseformule in ICT-dienstverlening voor het MKB heeft een vaste voet in Nederland verworven. De Amerikaanse president van TeamLogic IT, Chuck Lennon, was speciaal overgekomen om de Nederlandse franchisenemers bij te praten. Chuck Lennon: “In Amerika zien we een sterke stijging van de bedrijvigheid binnen het MKB. De recessie is over en dat merken we op twee manieren. Enerzijds wordt er meer in slimmere IT-systemen geïnvesteerd en aan de andere kant zien we dat bedrijven steeds meer kiezen voor zekerheid. Dat is goed voor onze franchisenemers, omdat wij als merkaanbieder in ICT-dienstverlening niet alleen computerproblemen oplossen, maar ze juist ook helpen voorkomen.” TeamLogic IT heeft vestigingen in Vlissingen, Rotterdam, Capelle aan den IJssel, en twee in Amsterdam. Jeroen van den Bos, formuledirecteur TeamLogic IT Nederland, kijkt vol vertrouwen naar de toekomst: “Aan het eind van het jaar moeten we tegen de 15 franchisenemers hebben. Dan zijn wij helemaal klaar voor een doorbraak naar uiteindelijk rond de 100 vestigingen in ons land”.

Mijn eigen Lijn opent nieuwe vestigingen

di, 7 feb 2012 15:45:11 GMT

07-02-2012 15:45:11

Onlangs zijn er 3 nieuwe vestigingen geopend van de afslankformule Mijn eigen Lijn; deze vestigingen bevinden zich in Edam-Volendam, Hellevoetsluis en Vlijmen. De nieuwe franchiseneemsters zijn resp. Eveline Joppe (Edam-Volendam), Ellen den Ouden (Hellevoetsluis) en Sandra van Schijndel (Vlijmen). ''We groeien in aantal vestigingen en helpen zowel mannen, vrouwen en kinderen snel en verantwoord naar gezond gewicht! De bedoeling is dat we dit jaar voor nog meerdere vestigingen in verschillende regio’s gaan”, aldus José van den Hoven, eigenaar van de formule.

Clubkappers koopt branchegenoot Tres Joli

ma, 6 feb 2012 14:12:25 GMT

06-02-2012 14:12:25

Clubkappers neemt de 14 salons van concurrent-keten Très Joli over per april 2012. Deze locaties worden vanaf die datum gefaseerd omgebouwd naar de Clubkappers-formule en be-vinden zich in de provincie Zuid-Holland en Noord-Brabant. Met deze acquisitie zal de totale omzet van Hair Power Holding bv uitkomen op ruim 8 miljoen euro in 2012. Hair Power Holding is het moederbedrijf van Clubkappers. Clubkappers is eind 2008 opgericht door kapper-ondernemer Mark Hogenelst en oud-L’Oréal-directeur Ivo Pr iem. De Clubkappers-formule werkt samen met Keune Haircosmetics. Clubkappers wil doorgroeien naar minimaal 100 salonlocaties in Nederland in 2014.

Bagels and Beans opent vestiging op IJburg

ma, 6 feb 2012 13:48:08 GMT

06-02-2012 13:48:08

Op 8 februari opent Bagels & Beans een nieuwe vestiging in IJburg, de nieuwe stadswijk aan de oostkant van Amsterdam. 6 eilanden waar zo’n 45.000 Amsterdammers gaan wonen. Op dit moment wonen er al ruim 15.500 mensen. De bewoners van IJburg zijn enthousiast over de komst van Bagels & Beans. Franchisenemer van deze vestiging is Jennifer Inarda: “We hebben positieve reacties gehad van bewoners die naar de opening uitkijken en aanmeldingen van mensen die ons willen helpen. Dit geeft je als franchisenemer een fijn gevoel, dat je kunt doen waar mensen blij van worden.” De eerste Bagels & Beans werd in januari 1996 geopend aan de Ferdinand Bolstraat in Amsterdam. Inmiddels telt de formule 48 vestigingen, waaronder 1 in Duitsland.

Burger King toont visie op toekomst in Singapore

vr, 3 feb 2012 10:30:40 GMT

03-02-2012 10:30:40

De Amerikaanse restaurantketen Burger King toont in de nieuwste in Singapore geopende BK Garden Grill Concept Store haar visie op de toekomst, meldt Out of Home Shops. Nadat dit najaar al McDonald’s in Frankrijk haar nieuwste restaurantconcept aan het publiek liet zien, doet concurrent Burger King dit in Singapore. The Burger King Garden Grill lijkt in niets meer op een reguliere vestiging van ’s werelds nummer 2 fastfoodketen. Design collectief Outofstock werd gevraagd de Burger King te restylen in de stijl van een Engelse tuin. Het restaurant moet op een tuin lijken, zo meent Burger King die hiermee een divers publiek hoopt aan te spreken, van families met kinderen, via jong volwassenen tot teenagers. Het plan is om in 2012 meer designrestaurants van Burger King te openen in Singapore en Japan.

Nettowinst 2011 Sligro Food Group € 78,2 miljoen

vr, 3 feb 2012 10:30:20 GMT

03-02-2012 10:30:20

De winst over het boekjaar bedroeg ruim € 78 miljoen. Dat is € 8 miljoen of 11,4% meer dan in 2010. De omzet over 2011 bedroeg € 2.420 miljoen, een toename van 5,9%. De autonome omzetgroei beliep 3,7%. Koen Slippens, directievoorzitter: “In lastige economische tijden hebben wij veel geïnvesteerd in de formules, mensen en backoffice en bovendien een ruime recordwinst gerealiseerd. Mooie resultaten en een gezonde basis voor verder succes in de toekomst. Wij stellen voor om het dividend te verhogen tot € 1,05 per aandeel, waarvan € 0,85 regulier en € 0,20 variabel. Onze sterke vermogens- en liquiditeitspositie maakt dat mogelijk.”

Jumbo bij 100 grootste mondiale retailers

do, 2 feb 2012 13:36:23 GMT

02-02-2012 13:36:23

Jumbo mag zich, door het binnenhalen van C1000, het komende jaar bij de 100 grootste retailers ter wereld scharen, aldus RetailNews. Dat blijkt uit het rapport Global Powers of Retailing door accountantskantoor Deloitte. Hierin wordt de gemiddelde omzet van verschillende retailketens berekend. Jumbo staat daar nog op plek 183, maar stijgt door de overname naar de staart van de top 100. De omzet van de keten stijgt naar verwachting van 4,6 miljard dollar naar 9,7 miljard. Ahold staat op de 25ste plaats met een omzet van 39,2 miljard dollar.

Forse groei multifranchisers op komst

wo, 1 feb 2012 13:01:42 GMT

01-02-2012 13:01:42

Het aantal ondernemers dat meerdere supermarkten onder dezelfde formule exploiteert kan de komende jaren flink gaan groeien, meldt Distrifood. 45% van de zelfstandige supermarktondernemers verwacht binnen 5 jaar een extra supermarkt onder dezelfde formule te exploiteren. Dat staat in het onderzoek dat Panteai/EIM uitvoerde in opdracht van het Vakcentrum en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel. Veel ondernemers hebben voldoende eigen vermogen om te investeren. Dit is volgens het onderzoek belangrijk omdat het de komende jaren steeds lastiger wordt om investeringen met vreemd vermogen te financieren. Multifranchisers staan door het conflict tussen ondernemers en het hoofdkantoor van Albert Heijn de laatste maanden volop in de belangstelling. Het onderzoek van Panteai/EIM geeft aan dat de meeste zelfstandige ondernemers zeer toekomstgericht zijn. Zo denkt 41% binnen 5 jaar een grote investering te doen, verwacht 15% de komende jaren de bestaande winkel uit te breiden en rekent 10 tot 15% erop de winkel naar een nieuwe locatie te zullen verplaatsen.

't Stoepje lanceert nieuw concept

wo, 1 feb 2012 11:12:34 GMT

01-02-2012 11:12:34

De Spakenburgse Market Food Group heeft er een nieuw concept bij: Natuurlijk en Heerlijk. Met dit broertje van 't Stoepje en Le Perron wil het bedrijf biologische en natuurlijke producten sterker positioneren. Formulemanager Henk Kroesen hierover tegen Bakkerswereld: “Je moet denken aan desem- biologische broden, E-nummer arme producten. We merkten dat er nog een vacuüm was tussen 't Stoepje en Le Perron; dat hebben we nu opgevuld.''

Koos Hendrikx: Overdracht – hoe werkt dat?

wo, 1 feb 2012 11:06:19 GMT

01-02-2012 11:06:19

Het fenomeen franchise is dé formule voor veel succesvolle ondernemingen. Het succes van franchise rust op drie pijlers – ondernemerschap, locatie en kwaliteit van het concept/de formule. Dit laatste is de kern van de totale franchiseorganisatie.

Vroeg of laat staat de franchisenemer voor de beslissing van een overdracht van zijn onderneming. Voorwaar geen sinecure! De vraag rijst al snel: ik wil wel overdragen/verkopen, maar hoe werkt dat dan?

Begin met een goede analyse
Wat is er in de samenwerkings- en/of franchiseovereenkomst vastgelegd betreffende een overdracht? In het algemeen zijn er een aantal situaties denkbaar:
• verplichte aanbieding aan franchisegever;
• verplichte acceptatie van overnamekandidaat door franchisegever;
• vrijheid om over te dragen (komt nauwelijks voor).

De franchisenemer is gebaat bij een gunstige (financiële) verkoop, terwijl de franchisegever gebaat is met een goede opvolger (financieel, vakkundig, commercieel). Soms zijn dit tegenstrijdige belangen.

Laat een onafhankelijk adviseur (om belangenverstrengeling te voorkomen) een analyse van de onderneming maken waarbij gedacht wordt aan de marktmogelijkheden, omzet- en winstperspectieven, noodzakelijke investeringen, personele aspecten en verbeterpunten. Breng tevens in beeld wat er overgedragen wordt en tegen welke voorwaarden.

Waardebepaling
De waarde wordt in de meeste gevallen vastgesteld op basis van een zogenaamde activa-transactie, waarbij de huurdersinvesteringen, inrichting, inventaris, machines en vervoersmiddelen veelal tegen boekwaarde worden overgedragen. De onroerende zaken worden veelal op basis van taxatiewaarde overgedragen. In sommige branches kan dit leiden tot een sterke toegevoegde waarde (‘vrij’ vestigingspunt) waarbij de prijs aanzienlijk kan stijgen.

De zogenaamde goodwill vormt vaak een discussie. De franchisegever wijst de goodwill toe aan de formule, terwijl de franchisenemer dit als een eigen verdienste ziet. In sommige situaties wordt zelfs goodwill contractueel uitgesloten.

De Hoge Raad heeft het begrip goodwill in één van zijn arresten als volgt gedefinieerd:
‘De goodwill brengt tot uitdrukking de winstcapaciteit van een onderneming boven een normaal rendement van het daarin belegde vermogen en boven een normale beloning van de arbeid van de ondernemer. Zij vertegenwoordigt aldus in het algemeen de meerwaarde, die boven dat vermogen aan de onderneming kan worden toegekend’. Goodwill is dus de gekapitaliseerde waarde van de verwachte toekomstige overwinsten.

Om deze reden wordt de goodwill dan ook vaak bepaald op basis van toekomstig (genormaliseerd) rendement ná overdracht.

Onderhandelingen
Als de juiste kandidaat is gevonden starten de onderhandelingen. Binnen de onderhandelingen spelen emoties vaak een belangrijke rol. Immers de verkoper denkt in ‘gouden randjes’ over zijn ‘levenswerk’ terwijl de koper vaak de toekomstige investeringen en verplichtingen ziet. Belangrijk is tegenwoordig de financierbaarheid van de overdracht. Een franchisegever kan hierbij ondersteuning bieden door het aanbieden van financieringsarrangementen (via afspraken met bankiers).

Let niet alleen op prijs maar ook op voorwaarden en opbrengsten (netto/ná belastingafdracht). Een adviseur kan hierbij zijn diensten bewijzen door vroegtijdig en tijdens het proces diverse alternatieven aan te dragen om een juiste ‘win/win’ mix te laten ontstaan.

Contracten
Als tot overeenstemming is gekomen, dienen de afspraken zorgvuldig te worden vastgelegd. Denk daarbij aan acceptatie door de franchisegever!

Hiermee zijn de meest essentiële zaken rondom een verkoop/overdracht benoemd. In de praktijk is dit uiteraard een uitgebreid proces met vele ‘ins en outs’ en valkuilen.

J.J.J.M (Koos) Hendrikx
Senior adviseur MKB Adviseurs BV
www.mkbadviseurs.nl

MULTI-OFFICE breidt formule uit met 2e verkoopkanaal

wo, 1 feb 2012 11:04:47 GMT

01-02-2012 11:04:47

De franchiseorganisatie MULTI-OFFICE heeft naast haar huidige verkooppunten de formule uitgebreid met een tweede verkoopkanaal, de zogenaamde ‘mobiele servicepunten’. Directeur van MULTI-OFFICE Hein van Kampenhout vertelt: “Hierdoor kunnen startende franchisenemers, tegen minimale kosten, toch gebruik maken van het brede platform wat de MULTI-OFFICE formule biedt aan haar franchisenemers. Deze tweede vorm sluit naadloos aan op wat de startende ondernemer op dit moment belangrijk vindt. Namelijk: volledige webondersteuning, gecombineerd met een compleet commerciële, logistieke en administratieve ondersteuning, om zodoende zo veel mogelijk tijd te kunnen besteden aan het ontzorgen van hun klanten.”

Fietscity en Kruitbosch Cycle Universe gaan samenwerken

di, 31 jan 2012 10:45:51 GMT

31-01-2012 10:45:51

Franchiseformule Fietscity en Kruitbosch Cycle Universe gaan een vergaande samenwerking met elkaar aan. KCU beschikt over een assortiment van fietsonderdelen en -accessoires. Fietscity biedt fietsenwinkels full service fietsretail aan. Het distributiecentrum, waar fabrikanten en groothandels direct aan leveren, vormt de spil van de franchiseorganisatie. De fietsen worden hier rijklaar gemaakt, gelabeld en gedistribueerd naar de vestigingen. Datzelfde geldt ook voor accessoires. “Door middel van sfeer, beleving, overzicht en doordachte routing in winkels kunnen efficiënt werken en winkelen een vlucht nemen. Een overzichtelijke presentatie, marktconform assortiment, minimale voorraden en hoge omloopsnelheden gaan leiden tot gezamenlijk rendement voor KCU en Fietscity. Het bestelproces vindt geautomatiseerd plaats”, aldus een woordvoerder van Fietscity.

GroenRijk Oosterhout de beste GroenRijk-vestiging van 2011

di, 31 jan 2012 09:35:35 GMT

31-01-2012 09:35:35

Op 27 januari is GroenRijk Oosterhout door de GroenRijk-formule uitgeroepen tot 'De beste GroenRijker van 2011'. Garden Retail Services, waar de GroenRijk-formule een onderdeel van is, reikte ieder jaar de Garden Retail Services Award uit voor de beste GroenRijk-vestiging van het jaar. Omdat er dit jaar bij Garden Retail Services is besloten om geen nieuwjaarsbijeenkomst te houden en ook geen award uitreiking te laten plaatsvinden, heeft de GroenRijk-formule gemeend de traditie zelf voort te zetten.

De basis voor deze verkiezing wordt gevormd door 3 criteria: de score van de formulemeter, een instrument waarin gemeten wordt of een GroenRijk-vestiging voldoet aan de formule-eisen, de omzetontwikkeling in 2011 en de score van 2 mysteryshopping-bezoeken in 2011.

Familie Van Leijsen heeft in oktober 2010 een nieuwe GroenRijk-vestiging geopend aan de Damweg in Oosterhout. “Dit tuincentrum is een voorbeeld waar GroenRijk als tuincentrumformule anno 2011 voor staat, compleet ingericht met alle huisstijlelementen op een vestigingsplaats met perspectief en onder leiding van ambitieuze ondernemers”, aldus Nico Koppenol, Hoofd Formule van de GroenRijk-formule. GroenRijk bestaat dit jaar 20 jaar en telt 44 vestigingen.

Uitreiking jaarlijkse RE/MAX awards

ma, 30 jan 2012 15:01:24 GMT

30-01-2012 15:01:24

Gijs de Kok van RE/MAX Makelaarsgilde uit Leiden is er het afgelopen jaar in geslaagd om voor de 3e keer de titel ‘Makelaar van het Jaar’ te verwerven. “Deze titel komt toe aan de RE/MAX makelaar die naast het verkoopsucces van woningen een voortreffelijke kwaliteit van dienstverlening aan zijn klanten en collega-makelaars heeft verleend. Daarnaast heeft Gijs de Kok voor zijn gehele RE/MAX carrière een ereplaats voor het leven in de RE/MAX Hall of Fame verworven”, aldus een woordvoerder van RE/MAX.

De uitreiking van de award ‘Makelaar van het Jaar’ vond afgelopen weekeinde plaats tijdens de ‘RE/MAX Awardnight’. Een avond waarbij de RE/MAX makelaars die zich in 2011 op een bijzondere wijze verdienstelijk hebben gemaakt, onderscheiden werden. Kantooreigenaar Remko Schrijver van RE/MAX Totaal Makelaars uit Rotterdam is uitgeroepen tot ‘beste kantooreigenaar 2011’ in Nederland. De ‘rookie of the year’ award ging naar kantooreigenaren Marco Bos, Jan-Jaap de Vin en Jan-Hein Schilderman (RE/MAX Makelaarsgroep uit Barendrecht).

Fusie Euretco en Intres dichtbij

ma, 30 jan 2012 10:02:07 GMT

30-01-2012 10:02:07

De directies en Raden van Commissarissen van retailserviceorganisaties Euretco (met onder andere de formules SPORT 2000, Runnersworld, Decorette, Vivante en Lampenier) uit Breda en Intres (Intersport, Coach, Livera, Libris/Blz. en Morgana) uit Hoevelaken hebben overeenstemming bereikt over de beoogde fusie, die vorig jaar werd aangekondigd. De fusieplannen zijn voorgelegd aan de NMa en de ondernemingsraden van Euretco en Intres. Op 5 maart stemt de Algemene Ledenvergadering van de Coöperatie Intres over de beoogde fusie.

Bij doorgang van de beoogde fusie ontstaat een nieuwe retailserviceorganisatie met ruim 2.400 aangesloten zelfstandige ondernemers die samen bijna 3.500 winkels exploiteren in de branches mode, wonen, media en sport. Samen vertegenwoordigen zij een totale consumentenomzet van circa € 3 miljard. De gefuseerde organisatie zal verder gaan onder de naam Euretco. De huidige directievoorzitters van Euretco en Intres, Harry Bruijniks en Peter Dirks, maken deel uit van de nieuwe directie, waarvan Bruijniks voorzitter wordt. De activiteiten zullen worden samengebracht in Hoevelaken in het huidige hoofdkantoor van Intres, met als gevolg dat de Euretco-locaties in Breda en Houten op termijn worden gesloten.

Met de beoogde fusie anticiperen Euretco en Intres op de ontwikkelingen binnen de markt waarin beide organisaties opereren. "De retailmarkt stelt ons voor uitdagingen die enerzijds vragen om continue verbetering van efficiency en anderzijds om nieuwe investeringen om de aangeboden retailservices kwalitatief verder te optimaliseren", stellen de directies van Euretco en Intres. "Een fusie - met de daaruit voortvloeiende slagkracht en schaalvoordelen - is in deze context een kansrijke strategische keuze. Een grondige due diligence en een stevig onderhandelingstraject hebben uiteindelijk fusieplannen opgeleverd waarin de belangen van onze wederzijdse leden en aandeelhouders naar tevredenheid worden behartigd."

Hermans Holding stopt met Music Store-winkels

vr, 27 jan 2012 10:50:55 GMT

27-01-2012 10:50:55

Hermans Holding stopt met de Music Store-winkels. De onderneming uit Hoorn behoudt wel de merknaam en blijft in de markt actief met zijn groothandelsactiviteiten. Dit meldt René de Wit, ceo van Hermans Holding, aan Entertainment Business. Hermans nam in oktober 2010 Music Store over na het faillissement van Avalon Wholesale. “Wat wij met Music Store voor ogen hadden is helaas niet gelukt. Het is extreem moeilijk gebleken om een complete entertainmentwinkel rendabel te houden. We hebben geprobeerd andere productgroepen te introduceren. Dat bleek zowel vanuit de ondernemers als vanuit de consument een moeilijk haalbare kaart”, aldus René de Wit. Gevolg is dat Hermans stopt met de consignatiewinkels en de eigen winkels. Daarvan waren er bij de start van Hermans Music Store 25, momenteel zijn het er 10. Onlangs werd bekend dat 50 franchisewinkels verder gaan in de nieuwe retailvereniging Music & More. De winkels gaan samenwerken met S.E.S. en Micromedia.

Nomineer uw favoriete franchisenemer!

vr, 27 jan 2012 10:44:38 GMT

27-01-2012 10:44:38

Wederom zijn er nieuwe inschrijvingen van standhouders op de Franchise en Formule Beurs Onderneem ‘t! bekend. “De franchiseformules DA Drogisterij en Parfumerie en Spar hebben zich ingeschreven, zodat zij op de beurs hun formule aan potentiële franchisenemers kunnen presenteren. De standhouders kunnen ook gebruik maken van de twee seminarruimtes om bijvoorbeeld een lezing of workshop te geven”, vertelt beursorganisator Martine Schippers. Het aantal nominaties voor de Franchisenemer van het Jaar-verkiezing loopt op. U kunt uw favoriete franchisenemer nomineren tot maandag 6 februari via deze link. De 3 finalisten worden bezocht door een mystery shopper van Store Support en een jury. De winnaar ontvangt tijdens het Franchise Event op vrijdag 13 april een bokaal en een cheque ter waarde van € 500,-.

Derde franchisenemer Buro Cleijsen

do, 26 jan 2012 16:34:45 GMT

26-01-2012 16:34:45

Jeroen van Hassel heeft op 11 januari de franchiseovereenkomst van Buro Cleijsen getekend. Daarmee verwelkomt Buro Cleijsen haar 3e en nieuwste franchisenemer. Jeroen is gevestigd in Zundert en zal van daaruit aan de slag gaan met het opzetten en implementeren van certificeerbare managementsystemen bij MKB bedrijven. Sinds 1996 adviseert en begeleidt Buro Cleijsen bedrijven met het omgaan van relevante wet- en regelgeving.
(Op de foto v.l.n.r.: Ad Cleijsen en Jeroen van Hassel)

Freshweb.nl lanceert mobiele website

do, 26 jan 2012 10:12:26 GMT

26-01-2012 10:12:26

Freshweb.nl levert binnen 24 uur dagverse producten aan horeca en grootverbruiker. Sinds kort is een mobiele website gekoppeld aan de website van de formule. Hierdoor heeft Freshweb.nl een mobiele website waarmee ook op plekken zonder bereik bestellingen geplaatst kunnen worden. “Bestelgemak voor onze klanten is altijd ons uitgangspunt geweest”, laat Jasper van Roon, directeur Freshweb.nl Nederland weten. Als versleverancier is Freshweb.nl verantwoordelijk voor de dagelijkse levering van ruim 1.500 dagverse producten aan meer dan 1.200 horecabedrijven in heel Nederland.

MultiCopy Assen: Franchisenemer van het Jaar 2011

wo, 25 jan 2012 08:57:00 GMT

25-01-2012 08:57:00

Danny en Anne van Dorst, franchisenemers van MultiCopy Assen, zijn op de nationale MultiCopy Conventie uitgeroepen tot Franchisenemers van het Jaar 2011. Het is nog niet zo lang geleden dat Danny en Anne van Dorst hun bedrijf overnamen van de vorige ondernemer. In die korte tijd hebben zij een omzetgroei weten te realiseren. Algemeen directeur Gerard Slot van MultiCopy’s Franchise Services Europe vatte het zo samen: “Danny en Anne zijn toegevoegde communicatiewaarde gaan bieden die hen onderscheidt van andere grafische bedrijven. Zij bieden creatieve totaaloplossingen, nemen zorgen van klanten uit handen en maken alles waar wat ze beloven. En dat alles met het behoud van het milieu hoog in het vaandel. Hiervoor zijn zij naast FSC ook ISO 14001 gecertificeerd. En tot slot steken zij hun nek uit, zoals met de overname van het signbedrijf Kameleon Printing. Ook hiervan hebben zij een succes gemaakt.”
(Op de foto: Danny en Anne van Dorst krijgen de Award voor Franchisenemer van het Jaar 2011 uit handen van Tom Egbers en Gerard Slot, algemeen directeur bij Franchise Services Europe)

Nieuwe franchiseformule: Home Instead Thuisservice

di, 24 jan 2012 16:30:42 GMT

24-01-2012 16:30:42

De Amerikaanse thuiszorgorganisatie Home Instead Senior Care opent deze maand haar eerste franchisevestiging in ons land. Onder de naam Home Instead Thuisservice gaat de organisatie individuele, niet-medische thuisservice verlenen aan senioren in Nederland. Directeur Eric Kindt verwierf afgelopen november de Nederlandse masterfranchiselicentie samen met medeoprichters Laurens de Goeij en Bas Steenbergen. De 3 partners combineren ervaring in de zorg met ondernemerschap en klantgerichtheid. “Bij Home Instead Thuisservice krijgen senioren precies die persoonlijke aandacht waaraan ze behoefte hebben. Wij hebben de tijd voor senioren en er is geen sprake van ‘stopwatch-werkzaamheden’”, aldus Kindt.

Home Instead Thuisservice start haar eerste vestiging in de regio Zuid-Kennemerland, waaronder de gemeenten Heemstede, Haarlem, Bloemendaal, Zandvoort, Velsen en Haarlemmerliede vallen. De formule wil de komende 5 jaar uitgroeien tot een landelijke organisatie met circa 30 franchisenemers in Nederland. Home Instead Senior Care is in 1994 opgericht in Omaha, Nebraska. Het franchisenetwerk omvat ruim 975 vestigingen in 17 landen.

Martin van den Berg: Kans voor open doel

di, 24 jan 2012 14:42:00 GMT

24-01-2012 14:42:00

Bij een financiële crisis horen vroeg of laat bezuinigingen. Een crisis werd in het verleden gevolgd door groei, zodat het geleden leed ook vrij ‘snel’ weer vergeten was. Maar dit keer wordt de crisis meteen gevolgd door een volgende. Wat nu? Heb je juist flink bezuinigd in 2009/2010 en verwacht je weer te gaan groeien, gebeurt dit. Waarop valt nu nog te bezuinigen? De verkoopkosten zijn tot een minimum gereduceerd, de personele bezetting – door als ondernemer zelf nog meer uren te maken - is tot een minimaal niveau teruggebracht. Het houdt een keer op.

Waar liggen dan kansen om de prestaties van de onderneming te verbeteren zonder dat dit gepaard gaat met nog meer uren? In de vorige column ging het over het op orde hebben of brengen van de backoffice. Wat is dat eigenlijk, de backoffice? Er vinden allerlei activiteiten plaats die toezien op ondersteuning van het primaire proces. Vrij vertaald: in de meeste gevallen zijn dit de ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de verkoop. Denk aan ICT, administratie, personeelsaangelegenheden en marketing.

In de succesvolle jaren heeft de backoffice vaak evenveel of nog meer succes dan het primaire proces zelf. Deze laag in de onderneming breidt zich dan gestaag uit. In tijden van crisis wordt daar ook vaak verhoudingsgewijs hard gesaneerd.

Een belangrijke backoffice activiteit is de administratie. Je wilt immers liefst realtime weten wat de performance van de onderneming is. Bij franchiseformules zijn er verschillende stakeholders, die allemaal zo hun eigen informatiebehoefte hebben. Zo zijn er naast het management de aandeelhouders, banken, franchisenemers, potentiële franchisenemers, werknemers, belastingdienst, brancheorganisaties, verzekeringsmaatschappijen, de franchisevereniging, de franchiseraad en dan vergeet ik er vast nog een aantal. De voor de stakeholders benodigde informatie komt vaak op verschillende plekken, in verschillende programmatuur, op verschillende wijze tot stand en wordt dan ook nog verschillend geïnterpreteerd. Hier zit veel tijd in en er zijn veel (verborgen) kosten mee gemoeid. Het moet wel heel gek lopen, wil je hier geen besparing in kunnen realiseren zonder dat het extra tijd kost! Je moet er wel voor samenwerken, dat wel. En laten franchisenemers en franchisegevers daar nu net heel goed in zijn. Een kans voor open doel, lijkt mij!

Martin van den Berg
Directeur Flynth Franchise

D.I.O. neemt tv-commercial op

di, 24 jan 2012 09:29:06 GMT

24-01-2012 09:29:06

Bij verschillende D.I.O.-vestigingen zijn landelijke televisiecommercials opgenomen. De televisiecommercials worden vanaf 27 februari uitgezonden op SBS 6, Net 5 en Veronica. Vorig jaar konden de D.I.O.-franchisenemers zichzelf opgeven als figurant in een van de commercials. Dit jaar worden er in 10 D.I.O.-vestigingen 18 verschillende thema’s opgenomen. Dit om de herkenbaarheid van de winkels te vergroten. De commercials zijn elke 14 dagen anders maar wel herkenbaar. D.I.O. is een drogisterij/parfumerie formule en is onderdeel van de retailorganisatie FACO. Er zijn ruim 170 winkels verspreid door heel Nederland. In 2013 verwacht D.I.O. haar 250ste franchisenemer te verwelkomen.

Brabant krijgt Pitch en Putt Golfbaan in Oirschot

di, 24 jan 2012 09:01:16 GMT

24-01-2012 09:01:16

De 23ste Pitch&Putt Golfbaan komt in Oirschot, dit is de eerste Pitch&Putt Golfbaan in Brabant. John Schepens, eigenaar van horecagelegenheid de Stapperij in Oirschot, wil fors uitbreiden met een recreatiemogelijkheid en heeft ervoor gekozen om een 18-holes Pitch&Putt Golf baan aan te leggen op het terrein achter zijn bedrijf. De aanvraag voor de vergunning ligt inmiddels bij de gemeente. Schepens heeft goede hoop dat zijn plan doorgang zal vinden. Op 19 januari is het contract voor de nieuwe Pitch&Putt Golfbaan in Oirschot officieel getekend. De planning is dat er in april dit jaar begonnen wordt met de aanleg van de 18-holes Pitch&Putt Golfbaan op een perceel van 4 hectare grond. Naar verwachting is de Pitch&Putt Golfbaan in Oirschot in het najaar van 2012 speelklaar.

New York Pizza koeriers op elektrische fiets

ma, 23 jan 2012 09:20:28 GMT

23-01-2012 09:20:28

New York Pizza gaat de helft van alle maaltijden bezorgen per elektrische fiets. Op verzoek van de pizzaketen heeft fietsenproducent Sparta een elektrische fiets ontwikkeld, waarmee de koeriers gaan bezorgen, zo’n 2 kilometer rondom elke vestiging. Bang voor tijdverlies bij het bezorgen is New York Pizza niet; fietsen op de elektrische Sparta is als fietsen met windkracht 6 in de rug. New York Pizza gaat ervan uit dat de nieuwe fietskoeriers per jaar bijna 800.000 ritten zullen maken. Naar verwachting worden daarmee 300 pizzabrommers overbodig, die zullen worden vervangen door fietsen. New York Pizza directeur Philippe Vorst: “Dit is een positieve ontwikkeling voor het milieu. Al zijn de pizzabrommers geluidsarm en snelheid begrensd, milieutechnisch kunnen ze niet op tegen een fiets. Die maken helemaal geen geluid, gebruiken geen benzine en stoten dus ook geen schadelijke gassen uit. En de energie die de fiets gebruikt is maar een fractie van die van een brommer. Ik verwacht en hoop dat de hele branche gaat volgen.”

Verhage maakt Store van het Jaar bekend

ma, 23 jan 2012 09:07:52 GMT

23-01-2012 09:07:52

Begin januari is de Verhage ‘Store van het Jaar 2011’ bekend gemaakt tijdens de jaarlijkse New Year Party bij Alcazar Events in Puttershoek. Iedere maand worden de 34 vestigingen door verschillende onafhankelijke mystery shoppers beoordeeld op 570 punten, zoals vriendelijkheid, netheid, kwaliteit en snelheid. Nadat alle scores van de mystery rapporten over heel 2011 waren opgeteld, kwam hier een Top 3 uit. Wederom heeft Verhage Overschie, evenals vorig jaar, de 1e plaats behaald. De 2e plaats is voor Verhage Zwijndrecht - Kort Ambacht en plaats nummer 3 is voor Verhage Rotterdam - Beverwaard. Deze Top 3 Stores staan ook in de Cafetaria Top 100.

Subway groeit door

vr, 20 jan 2012 12:27:27 GMT

20-01-2012 12:27:27

Er openden in 2011 wereldwijd ruim 2.100 SUBWAY®-restaurants. In 2012 wil SUBWAY® verder doorgroeien met 2.500 nieuwe restaurants wereldwijd. Inmiddels telt Nederland bijna 100 vestigingen. Entrepreneur Magazine riep SUBWAY® deze maand in de Franchise 500 uit tot de één na meest succesvolle franchiseketen ter wereld in 2012. SUBWAY®, vorig jaar op de 9e plaats, staat hiermee net als de jaren daarvoor in de top 3. De eerste SUBWAY®-franchisevestiging opende in 1974. Het doel is in 2015 de 300ste Nederlandse vestiging te openen.