Wanneer het mis gaat binnen een franchiseformule, is het achteraf heel makkelijk oordelen: het zat al fout bij de start! Niet verrassend, maar wel heel zonde. Zonder volledig commitment vooraf, komt er vroeg of laat een kink in de kabel. Zo’n economische crisis werkt hierbij als katalysator.

Veelal wordt er bij de start van een samenwerking uitvoerig gesproken over marketing technische zaken, consumentenstrijd en uitstraling, maar heldere afspraken over de toekomstige balansverhoudingen blijven uit. Aan welke kengetallen moet een franchisenemer voldoen wil het exploitatiemodel van de franchisegever effectief blijven?

Een gezamenlijk belang, maar ook een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Beide partijen moeten het succes van de formule bewaken. Hoe?

Ik pleit zeker voor afspraken over verplichte (her)investering van beide partijen die worden opgenomen in de begroting. Afschrijvingen zijn er immers om te reserveren. Deze moeten parallel lopen met de aflossing van de financiering, zodat toekomstige investeringen kunnen worden gedaan. Leg jaarlijks de resultaten naast de begroting en pas deze aan. Aan vernieuwingsdrang, lef en inzicht meestal geen gebrek, maar een goede formule maakt het verschil door op het juiste moment te kunnen herinvesteren.

Martin van den Berg
Directeur GIBO Franchise