In de jaren tachtig was het een populaire tv-serie: The A-Team. In te huren voor problemen die niemand anders kon oplossen. Anno 2008 heeft KPN zijn eigen ‘A-Team’: het Experteam. Lokale computerexperts die op franchisebasis klanten helpen met alles rond apparatuur als computers, tv’s, telefoons en digitale camera’s. Het Experteam bestaat uit zelfstandige ondernemers die hun sporen op het gebied van computerreparatie, -onderhoud en/of telecom verdiend hebben. De franchisenemer profiteert van de naamsbekendheid en de centrale marketing, inkoop en opleiding.