Blokker, een formule voor franchisenemers
Blokker zoekt franchisenemers die van klanten houden

“Alleen echte ondernemers kunnen nog iets toevoegen aan de Blokker formule”. Franchisemanager René Lensen is er heel stellig over: “We hebben uitstekende bedrijfsleiders, maar van franchisenemers verwachten we meer. Meer passie en meer betrokkenheid in de directe werkomgeving."

In de praktijk blijkt dat realistisch. Binnen de 622 winkels van de grootste huishoudzaak van Nederland, draaien 122 franchisenemers namelijk een mooie Blokkerwinkel. Vandaar dat Blokker streeft naar samenwerking met franchisenemers. Op dit moment is er ruimte voor dynamische ondernemers, in diverse locaties in Nederland, met uitzondering van grote steden en plaatsen met meer dan 10.000 inwoners.

“Heel Nederland is klant bij ons”, vervolgt René Lensen, “Blokker heeft een stevig basisassortiment van goede en betaalbare huishoudelijke artikelen en daarnaast luxe producten, speelgoed en tuinmeubilair. Juist die samenstelling van het assortiment, met de nadruk op convenience, op gemak, betekent dat klanten bij ons blijven kopen – ook als het economisch wat minder gaat.”

“Dat wil overigens niet zeggen dat klanten zomaar helemaal vanzelf bij je komen en bij je blijven. Je moet, naast een doordacht en betaalbaar assortiment, natuurlijk wel zorgen voor doeltreffende communicatie, een verzorgde winkel en vooral: een goed contact met de klant. Onze franchisenemers excelleren daarin. Bedrijfsleiders wisselen regelmatig na een aantal jaren van locatie, franchisenemers daarentegen zijn onderdeel van de gemeenschap. Ze horen echt bij een buurt, een plaats of een streek. Wie daar niet betrokken bij is, zich er niet in herkent en er ook geen interesse voor heeft, kan wat ons betreft beter iets anders gaan doen.”

“Franchisenemers sponsoren de sportvereniging en denken met andere middenstanders mee over de inrichting van een aantrekkelijk winkelgebied. Door die binding weten ze méér mensen te bereiken en klanten voor langere tijd aan zich te binden. Die hogere marktpenetratie maakt franchise voor ons juist zo interessant – en voor de franchisenemers zelf is het ook aantrekkelijk natuurlijk.”

Helemaal gaan voor de klant
“Snappen wat een klant wil en daar vervolgens helemaal voor gaan, dat is wat we van een franchisenemer verwachten en dat testen we ook tijdens de selectieprocedure”, legt René Lensen uit. “In het begin wil ik graag weten wie er tegenover me zit. Wie ben je, wat zijn je motieven? Maar ook: wie is je gezin, wat doe je in je vrije tijd en ben je een rasechte ondernemer?”
“Of je daadwerkelijk van klanten houdt, ontdekken we eigenlijk pas tijdens de praktijktoets waarin je een week met een bedrijfsleider meeloopt en een week bij een goede franchisenemer. De geïnteresseerde kandidaat ontdekt op zijn of haar beurt wie en wat Blokker is, hoe hard je eigenlijk moet werken en welk rendement je mag verwachten bijvoorbeeld. Besluiten wij dat we met je in zee willen, dan zul je eerst nog een goed en overtuigend ondernemingsplan moeten maken – er kan dus met gemak een half jaar overheen gaan voordat iemand franchisenemer is.”

Optimale ondersteuning
Wie eenmaal franchisenemer van Blokker is, beschikt over een heel solide basis om een succesvol ondernemer te worden. Blokker geniet een zeer hoge naamsbekendheid. Met een kleine 600 vestigingen kan er zeer scherp worden ingekocht waardoor de concurrentiepositie optimaal is. En het hoofdkantoor geeft veel ondersteuning.
René Lensen: “Wij zijn er op uit dat het de franchisenemer goed gaat. We laten je als ondernemer in je waarde, maar ondersteunen je waar we maar kunnen. De franchiseafdeling op het hoofdkantoor is bijzonder adequaat. Of je het nu hebt over marketing, communicatie, bouwzaken en automatisering, of over zoiets als het verrichten van reparaties aan producten – alles is tot in de puntjes verzorgd. En het mooie is: daar betaal je helemaal niets voor. Entreegeld en jaarlijkse fees kennen we hier namelijk niet.”

“Omdat franchisenemers onderdeel zijn van de gemeenschap waar ze werken, realiseren ze een veel hogere marktpenetratie dan wij zelf kunnen. Dat maakt het voor ons én voor de ondernemer zo interessant”. René Lensen, franchisemanager.

Neem voor meer informatie contact op met René Lensen via: r.lensen@blokker.nl of vraag een informatiepakket aan.