"De stijl moet bij je passen"

Franchisenemer Ria Veldhuis werkt graag zelfstandig en neemt veel initiatief. Ze merkt dat ze bij Bandolera die ruimte krijgt. ''De collectie, de inrichting en het interieur zijn verplicht. Daarbuiten krijg je alle vrijheid om zelf te ondernemen.''

Door: Maaike Tindemans

Ria Veldhuis uit Groningen werkte al 25 jaar als regiomanager bij een modebedrijf toen ze op zoek ging naar iets anders. Ze bekeek verschillende formules maar de vonk sloeg pas echt over bij Bandolera. “Bandolera is echt mijn merk”, vertelt ze. “Het is mooi, modern en frivool. Het is de winkel waar ik zelf ook altijd even naar binnen wilde lopen als ik in de buurt was.” Ook bij de eerste gesprekken met het hoofdkantoor voelde ze dat het klikte. “Ik merkte het enthousiasme en de gedrevenheid. Destijds, in maart 2006, was Bandolera bovendien een beginnende formule. Het is leuk om die ontwikkeling mee te maken.” Bij de opstart merkte Ria dat het hoofdkantoor haar begeleidde op de punten die nodig waren. Daarnaast heeft ze veel zelf gedaan. “Je bent natuurlijk wel een ondernemer, dus je moet overal bovenop zitten. Het begeleiden van het personeel nemen ze je bijvoorbeeld niet uit handen. Dat moet je echt zelf doen.''

Emotie
Nu de winkel open is merkt Ria dat ze zich met goed advies kan onderscheiden. “Bij Bandolera kun je klanten echt van top tot teen aankleden en dat maakt het ook zo leuk. Je laat ze zien wat de mogelijkheden zijn, zodat ze met een mooi setje de deur uit gaan.” Toch heeft de uitgesproken Bandolera-stijl ook zijn keerzijde. “De stijl moet bij je passen”, merkt Ria. “Ik krijg veel Bandolera-fans in mijn winkel en dat zijn ook trouwe klanten. Maar als de stijl niet bij een klant past, dan kun je ook geen alternatief bieden. Daar moest ik in het begin best wel even aan wennen.” Daarom vindt Ria het ook wel prettig dat ze buiten de verplichte collectie de ruimte heeft om items aan het assortiment toe te voegen. “Daarnaast vind ik het prettig dat het goed klikt met het hoofdkantoor. Ze denken goed met je mee en voor negentig procent zitten we op dezelfde golflengte.” 

Wensen voor de toekomst weet Ria niet echt te noemen. “Laten we eerst maar eens de komende periode goed doorkomen”, zegt ze. “Kleding is emotie. Mensen laten zich snel beïnvloeden, bijvoorbeeld door berichten over een nieuwe crisis of het slechte weer. Als ondernemer is het dan toch de uitdaging om positief te blijven. Zo hebben we twee keer per jaar een modeshow voor onze vaste klanten. Daar kijk ik echt naar uit. Bovendien ziet de winkel er goed uit. Ook dat geeft positieve energie.” 

+