Advies en samenwerking

Het is goed om op een succesvolle beurs terug te kijken. Dit motiveert ook om aan de volgende te gaan denken en werken. Gerenommeerde en startende franchisegevers hebben hun beste beentje voorgezet om kandidaat-franchisenemers te verlokken serieus naar hun franchise te kijken en een vervolggesprek aan te gaan. Uit dit aanvankelijke enthousiasme komen hopelijk weer nieuwe franchisevestigingen tot stand. Je hoopt dat vooral startende franchisegevers via deze beurs en andere inspanningen hun geplande ontwikkeling kunnen realiseren. Alle begin is moeilijk en een extra impuls is altijd welkom.
Ondanks alle uitstraling van succes en optimisme stellen we in de praktijk vast dat er toch veel franchisegevers onvoldoende ontwikkeling doormaken of gewoon weer verdwijnen. De schade die zij veroorzaken is moeilijk in te schatten. Regelmatig geven we in Franchise+ aandacht aan startende franchisegevers. Omdat de propositie er aantrekkelijk uitziet, het in een nieuwe niche van de markt is, getuigt van creativiteit, perspectieven heeft et cetera. Helaas blijken ze niet allemaal de ‘stars’ te zijn geworden zoals zij dat zichzelf voorstelden. Enkele hebben het gewoon niet gered en zijn roemloos ten onder gegaan.

Onderzoeken naar de oorzaak achter de mislukkingen wijzen allemaal in dezelfde richting: zwak ondernemerschap. Welke reden men ook aanvoert. Onderzoek van bedrijfsinformatiebureau Graydon heeft dit ondubbelzinnig aangetoond. Het aantal advocaten, consultants, accountants en andere adviseurs in de franchisewereld is de afgelopen jaren sterk gestegen, zo sterk dat de Nederlandse Franchise Vereniging op een gegeven moment moest besluiten een dam op te werpen tegen het gestaag groeiende leger van adviseurs, om het ledental van de geassocieerde leden niet de pan uit te laten rijzen. Hoe dit ook zij, het lijkt er niet op dat kwaliteit en kwantiteit gelijke tred hebben gehouden. Meer van hetzelfde, want waar is de adviseur die in zijn pakket duidelijk ‘verbetering van ondernemerschap’ presenteert? In de reclame zien we alleen de standaardmatige diensten die al decennialang worden aangeboden. Natuurlijk nuttige zaken, maar de huidige tijd stelt meer eisen en vernieuwing zou hier mijns inziens welkom zijn. Dus betere analyses van ondernemerschap en het ontwikkelen van methoden en instrumenten om ondernemerschap te verbeteren.

Eén aspect van beter franchiseondernemerschap is mijns inziens de bevordering van samenwerking tussen (kleinere) franchisegevers. De helikopterview daarvoor mis ik in het aanbod van diensten. Franchising is duplicering van succes en in de kern doen alle franchisegevers hetzelfde, de afwijking zit in de producten en/of diensten en de manier waarop die op de markt worden gebracht. Dit maakt vergaande samenwerking tussen franchisegevers goed mogelijk op die vlakken die voor allemaal hetzelfde zijn. Er zijn zogenaamde ‘formulehuizen’ waarbij de knowhow en ervaring van één formule wordt gebruikt voor de succesvolle opzet van een tweede en volgende concept. Dat kan niet alleen binnen een formulehuis, maar ook tussen franchisegevers. Als ze maar willen of gestimuleerd worden door hun adviseurs. Immers, op het terrein waar iedereen hetzelfde doet (logistiek, administratieve procedures en diensten, werving personeel, juridische zaken en dergelijke) zijn niet alleen schaalvoordelen te behalen, maar ook het voordeel dat de wielen al een keer zijn uitgevonden. Wanneer komt een dergelijke samenwerking eens naar boven?

Jan C. Bezemer, hoofdredacteur

+