Happy end voor franchisenemer

Het waren de afgelopen maanden spannende tijden voor franchisenemer Jan van Wincoop, voor zijn personeel en voor zijn klanten. Na de overname door Jumbo van Super de Boer zag het ernaar uit dat hij als C1000-vestiging door zou moeten gaan. Omdat er al twee C1000-vestigingen in Bunschoten waren, was dat geen aantrekkelijke optie. Het dorp kwam in opstand. Klanten begonnen een handtekeningenactie, de burgemeester ging praten in het hoofdkantoor van Super de Boer en zelfs de NMa (Nederlandse Mededingingsautoriteit) kwam in actie. Het resultaat: sinds november heeft Bunschoten een Jumbo en is Jan van Wincoop een blij man.

Door: Bert Jongen

“Drie C1000-vestigingen in één dorp is teveel van het goede en weinig onderscheidend”, blikt de franchisenemer terug. “De NMa kwam ook tot die conclusie. In juli werd duidelijk dat we zouden overstappen naar een andere formule. Daarna volgden intensieve gesprekken tussen Super de Boer, Albert Heijn, Vomar en Deen. We hebben ze allemaal over de vloer gehad. Het leidde niet tot een overeenkomst. Toen is gezegd dat het beste was dat we niet meer tot de groep vestigingen zouden behoren die Jumbo na de overname wil doorverkopen aan Schuitema.”

Overgang
De kogel was door de kerk en Jan van Wincoop kon zich met zijn medewerkers richten op de ombouw tot Jumbo-vestiging. Eind oktober ging de winkel tweeëneenhalve week dicht. “Voor een detaillist zoals ik is dat heel lang. Maar dat is nou eenmaal de planning die Jumbo hanteert”, stelt hij. Op 10 november was de feestelijke heropening. Jan van Wincoop: “Het was in het begin wel wennen. Het assortiment van Jumbo is groter. Bovendien werken we nu nog meer met versproducten. Bijvoorbeeld de broodafdeling waar we nu producten in de winkel afbakken, de kaasafdeling en vleesafdeling. Dat betekent ook dat het aantal medewerkers fors is gestegen van 74 naar 113. Het hele team is intensief begeleid door Jumbo. We zijn met z’n allen een dag naar het hoofdkantoor van Jumbo in Veghel gegaan om ons te verdiepen in de Jumbo-filosofie en met name het werken met de 7-zekerheden die kenmerkend zijn voor Jumbo. Voor degenen die niet meekonden is er op de werkvloer nog een aparte sessie geweest, compleet met een acteur. De begeleiding was uitstekend. Letterlijk tot en met de 15-jarige scholier die een paar uur per week werkt als medewerker van de vulploeg.”

Boven verwachting
Inmiddels draait de winkel een tijd tot volle tevredenheid van klanten, medewerkers en Jan van Wincoop zelf: “De resultaten tot nu toe liggen boven de prognose. Onze klanten zijn blij met de nieuwe formule en onze medewerkers voelen zich thuis bij de nieuwe formule. Het waren spannende maanden het afgelopen jaar. Maar ik ben heel blij met het resultaat.”