Pieter Proof

door: Pieter Hazelhoff

In de herfstvakantie ben ik met een groep jongeren op survival geweest. Onder leiding van instructeurs liepen we door een groot bos in de Ardennen. Met onze groep gingen we die dag,
voor mij steile en hoge rotsen beklimmen. Door mijn hoogtevrees verliep de klimtocht dramatisch en op een hoge rotspunt durfde ik geen stap te zetten. Erger nog, in alle wanhoop heb ik zelfs gevraagd om een helikopter. Gelukkig konden ze me kalmeren en had ik alle moed en lef verzameld om verder te klimmen en mijn grenzen te verleggen. De jongeren verzonnen een nieuwe term en sinds dat moment werd elke rots beoordeeld of het ‘Pieter Proof’ was.

In de afgelopen weken heb ik mij het volgende afgevraagd. Waarom wordt er veel geld uitgegeven voor het werven van een franchise- en formulemanager maar moet een nieuwe  franchisenemer (die omzet, groei en rendement oplevert) tegen de laagste kosten geworven  worden? Waarom zijn websites van formules demotiverend voor nieuwe ondernemers, terwijl de site het visitekaartje behoord te zijn? Waarom worden nieuwe internetmogelijkheden nauwelijks ingezet en wordt er traditioneel en ad hoc gecommuniceerd?

Onze huidige wereld is multimediaal geworden. Vroeger kon je kiezen uit Nederland 1,2,3 en nu uit 50 zenders via de glasvezel en uitzendinggemist.nl. Er zijn meer dan 400 vacaturebanken, 30 dagbladen, 700 huis-aan-huisbladen, zoekmachines, 1.000 franchiseformulewebsites, nieuwsbrieven, beurzen, databases, sociale netwerken zoals Hyves  en Linkedin, 58.000 franchise Youtube films, blogs, et cetera. Waar vindt u de juiste franchisenemer en andersom? De communicatie is veranderd in een oerwoud en je ziet door de bomen het bos niet meer. Ik vraag me vaak af of de eenzijdige en beperkte franchisewerving een kruideniersmentaliteit is, gebrek aan visie of kennis van het management aangeeft, of te maken heeft met onvoldoende financiële middelen? Ik weet het niet maar ik ben stomverbaasd dat veel ondernemende organisaties de kansen op groei laten liggen omdat ze het lef niet hebben om de communicatiegrenzen te verleggen.

Elke zichzelf respecterende formule moet eens kritisch kijken of ze in de wervingskracht  ‘Pieter Proof’ zijn. Weet u wie uw doelgroep is en welke communicatiemiddelen door hen  gebruikt worden? Weet u met welke stijl en woorden u de franchisenemer prikkelt om te reageren op uw boodschap? Weet u wat een franchisenemer ervaart als hij of zij op uw site  terechtkomt? Weet u welke moderne communicatie u niet inzet en waarom u die niet inzet?

Onvoorstelbaar dat als de communicatiewereld verandert, franchiseformules niet of  onvoldoende schakelen in  het wervingsbeleid. Dan hebben we het nog niet gehad over de arbeidsmarkt van de komende jaren. Als de economie weer normaal gaat draaien dan hebben we echt een stevig tekort aan passende arbeidskrachten. En… de behoefte aan zelfstandigheid, vrijheid of passend werk zal blijven of sterker worden.

Kortom, noem mij één goede reden om niet eens kritisch na te gaan denken over de vraag of  uw wervingsbeleid niet ‘Pieter Proof’ is. Hebt u het lef om uw grenzen te verleggen?  Nieuwe franchisenemers zijn de basis van een succesvolle toekomst.